А такое вам случалось?

[Sure]

Ничего-ничего, на этом форуме на "спасибо" не скупятся.

[Гость allbina]

На днях впервые за последние несколько лет был подобный случай, от ранее оговоренной цены еще настучало , об-ка усложнилась, добавилось отделки чуток. Клиентка залетная, заупрямилась, на фоне вышеописанных событий не было сил ее убеждать, вернула ткани на следующие заказы, подняла руку и опустила. Вчера невеста с простейшей переделкой свадебного готового подбежала(две закрепки передвинула), тут же потерю и вернула. Есть Бог на свете.

[НаталькаПрелест]

Это точно. Главное настрой.Как в старом анекдоте.
Встречаются два алигарха.Один спрашивает,как дела,что нового? Второй ему -были в Тайланде,купили слоника.Вся семья в восторге.С детьми играет,жене помогает,гостей развлекает и тд.
Первый давай его упрашивать-продай слоника. А он не в какую-да ты что,дети его так любят,жена не позволит,да он такой клёвый.
Первый не сдается-продай,любые деньги плачу.Миллион,два,три...Уговорил всетаки,забрал слоника себе.
Через месяц встречаются.Тот что купил,грустный.Да что это за слоник такой,дом весь разнес,детей обижает,везде навоз,жена плачет,гости ходить перестали.Бывший хозяин послушал и говорит-эээ, с таким настроем ты слоника не продашь)))
Так что Альбина,правильный у вас настрой.Есть бог и он нам помогает.Иногда надо таких заказчиков отпустить и нам всё вернется вдвойне!!!

[Мирабель]

А попробуйте не указывать цену до окончания пошива, я вообще молчу( если не спрашивают, или подсовываю слегка завышенный прейскурант), пока не приходят забирать готовую вещь, а если еще скажешь, что дублерин (15 см.) и молния в подарок- то обычно народ радуется, т.е. я предлагаю чуть повысить цену, что бы иметь резерв для маневра, правда когда цена обговорена изначально, то я никогда не повышаю её, даже если фасон усложнялся, а то клиент обижается. А нам же нужно увидеть доволную улыбку на лице клиента, это значит, что мы без работы (и кусочка хлеба с маслом) не останемся!

[Tatiana]

Не указывать цену до окончания пошива - это, извининте, неуважение к себе и клиенту (если очень мягко сказать, а проще можно сказать - вымогательство, потому что в этой ситуации отказаться от заказа для клиента - это как минимум потерять ткань). Когда я иду в магазин - я вижу цену и могу отказаться от покупки, если она меня не устравивает. Когда я, например, собираюсь ремонтировать бытовую технику, мне сразу говорят, что запчасть стоит столько-то и работа - столько-то - и я могу отказаться от ремонта (вообще обойтись без этого устройства, поискать другую мастерскую или "дядю Васю").
А вот усложнение фасона - это дополнительная работа, которая должна быть оплачена сверх оговоренной изначально цены (и то, что дополнительная работа должна быть дополнительно оплачена, клиент должен быть уведомлен заранее).

[леся S]

Не указывать цену до окончания пошива - это, извининте, неуважение к себе и клиенту (если очень мягко сказать, а проще можно сказать - вымогательство, потому что в этой ситуации отказаться от заказа для клиента - это как минимум потерять ткань). Когда я иду в магазин - я вижу цену и могу отказаться от покупки, если она меня не устравивает. Когда я, например, собираюсь ремонтировать бытовую технику, мне сразу говорят, что запчасть стоит столько-то и работа - столько-то - и я могу отказаться от ремонта (вообще обойтись без этого устройства, поискать другую мастерскую или "дядю Васю").
А вот усложнение фасона - это дополнительная работа, которая должна быть оплачена сверх оговоренной изначально цены (и то, что дополнительная работа должна быть дополнительно оплачена, клиент должен быть уведомлен заранее).

 

согласна на 100%

[Черёмуха]

дак ведь некоторые и не спрашивают цену, приходят уверенные такие, а потом квадратные глаза делают, в лоб же не будешь говорить что это стоит столько то..особенно если не спрашивают

[Tatiana]

Черёмуха
А надо, чтобы клиент знал на что идет. Потому что в противном случае он действительно имеет право развернуться и уйти - и оставить вам неоплаченную вещь...

[Черёмуха]

Черёмуха
А надо, чтобы клиент знал на что идет. Потому что в противном случае он действительно имеет право развернуться и уйти - и оставить вам неоплаченную вещь...

так уже был такой прецендент...а как быть то если не спрашивают? обычно спрашивают на последней примерке, и то не все...самой вроде как неудобно говорить когда не спрашивают, прайсом тоже не интересуются, лежит себе на столе и лежит

[Иголо4ка]

Я то же согласна с Tatianой. Люди разные. Один человек слыша цену округливает глаза и уходит, но накопив денег или хорошо все взвесив приходит снова и шьет, другой шьет сразу если цена приемлима.
Просто, нужно сразу уточнить,что цена не окончательная и может изменяться, при определеных условиях.
А когда видешь квадратные глаза при завершении работы, чувствуешь себя не ловко, неприятно, возможно он и правда по своей наивности не ожедал такую цену.
Стараюсь цену оговорить сразу или в процессе пошива и мне спокойней и клиент осведомлен. И проблем с оплатой нет.

[Черёмуха]

а че толку то в процессе пошива говорить..явилась, вы раскроили, шьете, а потом выясняется что дорого и заплатить не смогут...говорить так прямо сразу

Изменено 10 мая, 2009 пользователем Черёмуха

[Ирина Куцева]

Девочки, как назначить цену, если принесла заказчица ткань:Это на верх, это - юбка. Сшей что-нибудь. Шью ей давно, приоритеты знаю. Примерно цены мои она знает, спорить не будет. Я не наглею, не меняю фасон при пошиве :)). Собственно, меня это устраивает, её тоже.Приходит забирать уже готовые вещи. Мерить уже не надо, итак всё подходит. Редко есть одна примерка. Я к тому, что цену иногда сразу не скажешь. Мне с неё высчитать за придумывание модели? Я не считаю это чем-то уж особенным. Иногда проще самой придумать и сшить, чем половину дня объяснять, как на ней будет смотреться блузка из журнала, ведь в журнале она синяя, а ткань куплена красная. Значит, она будет искать в журнале именно красную блузку, потому что представить она не может
Вот куму действительно цену поднять надо :) А потом сошьешь, а на модели блузочка "сидит", а на мне что-попало. Правильно, весовая катерория другая совсем.
Нам бы ещё научиться фигурки под костюмы ушивать :)
-----------------------------------------------------------------------------
С новыми, естественно, цену говорю сразу. И сроки пошива тоже. Чтобы сразу исключить хоть часть недоразумений. При изменении расценок сообщаю всем. Есть такие, которые сначала спрашивают, есть ли у меня время сшить сейчас, сколько будет стоить за срочность (если таковая есть), а потом только идут ткань покупать. Хоть и шьются не первый раз. Люди разные,

Изменено 10 мая, 2009 пользователем Ирина Куцева

[Sv1]

так уже был такой прецендент...а как быть то если не спрашивают?

Расцеловать как самого дорого клиента, потом (до окончательного принятия заказа) так, невзначай, сказать, что у Вас существуют такие-то расценки и такие-то сроки исполнения...
Если не озвучите, то себе же подпишите смертный приговор в виде оставленных на годы вещей и негативной рекламы... Проще и дешевле предупредить заранее, чем потом "собирать камни"...

[Алексей]

Ха! Мужчина-ПАНТРИХА! Нашли чему удивляться.
У меня одноклассник был - научился вязать, шить. Даже вышивать, кажется. Шил себе туристическое снаряжение. А от вязания его мама отгоняла - не мужское это дело, дескать. (Из соображений престижа исключительно!) А парень был, что называется, на все руки мастер. И паял, и строгал...

В нашем отделении был милиционер. Занимался и шитьём и вязанием, по его словам, исключительно для снятия стресса и приведения себя в порядок.

[salifa]

Что-то у меня в голове плохо укладываеться - как можно не оговорить стоимость изделия?
Клиент может и стесняеться спросить, но это обязаность швеи сказать цену вначале. Потом ведь проблем не оберешся,да и нечестно получаеться по отношению к клиенту. Сколько потом всего напридумать можно, момент назвать цену все равно наступит.

[Lolita]

Мне пока одна только клиентка попалась, которая ценой не поинтересовалась, и я аж ёрзать на стуле начала, не знала как эту тему начать, вдруг не понравится что. Потом, когда эскизы нарисовали и она согласилась, я сказала:"Во это Вам будет стоить столько-то, а это столько-то, ок?" Её устроило, на том и порешили))

[milochka1]

посоветуйте:ко мне сегодня пришла клиентка-такая недовольная вся "это,мол не так,то не эдак.сделайте мне вот так,как на картинке от именитого дизайнера,но за те-же деньги. я ей" бурду" под нос ,а она нет!!!что мне делать ,как ее отшить-заказ я уже взяла,на сумму она согласна,но вредная ведь очень...

[BriNa]

"как на картинке от именитого дизайнера, но за те-же деньги", - пожалуйста, но и деньги тоже должны быть как у именитого дизайнера :) Усложнённые элементы оплачиваются по отдельной схеме.

[Утро]

посоветуйте:ко мне сегодня пришла клиентка-такая недовольная вся "это,мол не так,то не эдак.сделайте мне вот так,как на картинке от именитого дизайнера,но за те-же деньги. я ей" бурду" под нос ,а она нет!!!что мне делать ,как ее отшить-заказ я уже взяла,на сумму она согласна,но вредная ведь очень...

 

Такие клиентки и заставляют развиваться в профессиональном смысле. По Бурде многим не слабо шить.

[Черёмуха]

Если чувствую, что смогу сделать что-то наподобие, по максимуму на оригинал похожее-берусь, надбавку за сложность никто не отменял конечно, если не в моих силах такое-отказываю сразу

[milochka1]

Такие клиентки и заставляют развиваться в профессиональном смысле. По Бурде многим не слабо шить -дело не в том,что по Бурде-дело во вредности клиентки.

[Черёмуха]

тогда пожелайте ей мысленно счастья...и куда вредность денется...

[Утро]

Да это не она вредная, это мы некомпетентные. Не можем сделать именно так как хочет клиентка, оттого и её недовольство.
Слышала полгода назад случайно в магазине тканей, девушка раздражительным тоном жаловалась другой девушке на портних - не могут шить, то что им хочется, везде только Бурду под нос суют. Если хорошо шить по фото с моделями дизайнеров можно намного больше денежек запрашивать.

Изменено 15 мая, 2009 пользователем Утро

[Ирина Куцева]

Ага, у наших портних( и я не исключение) и во всех ателье "Бурда" лежит. Приходит заказчица, я первым делом спрашиваю:знаете, чего хотите? Или искать будете? Включаю компьютер, там у меня моделек всяких тьма, ищут.
Есть такие заказчицы, которым надо увидеть, вот они в "Бурде" копаются сидят, причем полные ищут только в журнале для полных, маленькие в журнале для дам низкого роста. А есть такие, которым воротник такой, поясок такой, здесь складочки так, а здесь вот так не надо, потому что у неё тут вот так собирается. С ними трудно, но интересно. Никогда не знаешь, что получится. Я с такими люблю работать. А вредные, в моем понимании, так это те, кто сам не знает, чего хочет, и ещё те, которые пытаются с оплатой мудрить и не забирают годами, либо эмоционально давят (кричат, например или ноют). Вот именно с такими и работать не хочется, но это лично мне, ИМХО, так сказать.

[milochka1]

Да это не она вредная, это мы некомпетентные. Не можем сделать именно так как хочет клиентка, оттого и её недовольство

Вы меня не так поняли. Она мне на картинку: так можете-могу, на другую-так можете-могу, отв. я. Все-равно зря только время потратили, говорит, буду рисовать - и не нарисовала ничего нового (т.е. из того,что я ей предлагала). Посему я сделала вывод, что ей на протяжении всего пошива будет все не так. У меня клиентов много - и после совместного выбора вещичек находим общий язык, а с этой никак.
Было дело: у меня девочка пришла и заказала платье "как в рекламе кока-колы"- так платье было - поверьте мне... Платье скачала с интернета, видно на картинке плохо - половину деталей додумывали сами. Платье получилось просто класс! Так что по-поводу того, что я шью только по Бурде-это не ко мне. Я все это к тому, что очень тяжело работать под эмоциональным давлением - я недавно только избавилась от такой дамы и еще одну приобретать не хочу.