"Блуждающий" Клиент

[sonyka]

Я вот с создания этой темки пытаюсь вспомнить,кто от меня ушел....Несколько было: одна исчезла после того как я ей полностью разписала кол-во нужной ткани и прибамбасов,вторая все денег жалеет,потому что в интернете можно купить такое же платье за 500-800 рублей,а у меня оно же будет стоить раза 2-3 дороже...
В общем адекватных отказов я не припомню чего-то.
Про себя подумала-я тоже иногда блуждающий клиент...отказываюсь,потому что в основном сервис не нравится...

[AngelA]

У меня совсем не задерживаются клиенты старше 40 лет. Я им не подхожу, а вот почему - не знаю. Пыталась анализировать, но причины такие разные, что невозможно сделать единственный правильный вывод.

 

Чаще всего - несовпадение наших взглядов на моду и гардероб. Вчера был очередной отказ от элегантной дамы (59). С линейкой.... такое было у меня впервые. Да, в туничке плечевой шов чуть ушел от линии плеча (на 0,5 см). Полиэстровая такая туничка, 1 тыс рэ за работу.

 

Ладно, буду внимательней другой раз. Но зачем мне нервничать каждый заказ и ждать тётю с линейкой?
Как позитивно и комфортно мне с моими 30-летними девченками. Значит, мой клиент - молодой, продвинутый и энергичный. Ну и прекрасно)

[Кусака Мадагаскарская]

она вам-линейку
а вы ей -весы на входе и шоб ни на грамм!!!!

[Бензопила]

Я побывала блуждающим клиентом, когда шила две шубы из лисы-огневки (себе и маме). По профессии я экономист, поэтому перед покупкой шкурок озаботилась вопросом, а сколько же шкурок нужно на пошив шубы. На сайте Мехового мира нашла цифры именно по лисе - 12 шкурок (речь не шла о шубе в пол).
Обзвонила более 30 ателье Москвы, везде спрашивала - сколько нужно шкурок на одну шубу. Ориентировалась на ответ. Нигде!!! Нигде не сказали правду. Говорили, что минимум, на 42 размер уходит 14 штук.
А когда увидели мех живьем, так мне скромно сказали, что на шубку до колен уйдет не меньше 25 шкурок.
В результате почти месячных поисков нашлось всего три ателье, где не просили более 15 штук шкур на шубу.
Далее. Во всех ателье уточнила стоимость и сроки пошива. Отказалась от стоимости, превышающей стоимость сырья в 3 раза при сроке пошива 12 недель.
В оставшиеся два ателье сходила лично. В одном увидела уже отшитый палантин, где мех шел от края к центру, а не наоборот (хотя по технологиям шьют либо полностью по направлению меха, либо от центра к краям). Тоже ушла оттуда.
Последнее ателье тоже не слишком понравилось, и нюх опять не подвел, косяки в обеих шубах присутствовали.
Теперь понимаю, что нужно было искать опытного частника, но тогда я не знала про Сезон.
Вывод: блуждания клиента могут быть вызваны:
- невнятностью его желания (хочу то ли рыбы с хреном, то ли мировой революции);
- его тупостью (хочу вот это, и мне пофигу, что это мне не идет, не по карману, и носить некуда);
- его жадностью и скупостью;
- враньем в ателье, завышением цены работы, обманом по количеству требуемой ткани, вечному переносу срока исполнения работы;
- наглым сервисом или его отсутствием;
- внутренним несовпадением с мастером.
Все причины имеют право на существование, хотя я знаю - когда находишь своего Мастера, все проблемы исчезают в Творчестве.

[AngelA]

она вам-линейку
а вы ей -весы на входе и шоб ни на грамм!!!!

))))
Да у меня пока ещё такой прайс, что мордой лица в линейку можно и не тыкать).
Усё будет! Я работаю в этом направлении)

[Nada]

Блуждающий клиент… доколе он нам дорог?
С него не поиметь на маслице и творог
Портниха ждет и ждет, уж месяц на диете
Блуждает супостат… лишь он за все в ответе!

 

Будто наследный принц, спесив он и капризен
И бродит день и ночь, как призрак коммунизма
Как лермонтовский парус, в тумане голубом
Кидает всех и каждого в краю своем родном

 

Где рыщет, где хоронится матерый этот зверь?
Клиенту непонятному, подруженька, не верь.
Идет он лесом-полюшком, маршрут его далек
Там ждет его товарищ, тамбовский серый волк)))

[дарлинг]

Со мной был похожий случай-мужчина срочно подшивал брюки и я назвала незначительную сумму.Ды вы что?Таких цен нет нигде в городе!!!-изумился он,но тем не менее расплатился копеечка в копеечку ,хотя мог бы и добавить в таком случае...

Им это в голову никогда не придет.Скорее всего посчитает,что вам хватает и этого,раз сами назвали сумму.

[дарлинг]

Блуждающий клиент… доколе он нам дорог?
С него не поиметь на маслице и творог
Портниха ждет и ждет, уж месяц на диете
Блуждает супостат… лишь он за все в ответе!

 

Будто наследный принц, спесив он и капризен
И бродит день и ночь, как призрак коммунизма
Как лермонтовский парус, в тумане голубом
Кидает всех и каждого в краю своем родном

 

Где рыщет, где хоронится матерый этот зверь?
Клиенту непонятному, подруженька, не верь.
Идет он лесом-полюшком, маршрут его далек
Там ждет его товарищ, тамбовский серый волк)))

Талантливые люди талантливы во всем...Не устаю зтим восхищаться!

[Nada]

Спасибо на добром слове)))

Изменено 7 декабря, 2011 пользователем Nada

[Модная Модистка]

Почитала тему и поняла, не могу не написать....А за вредность, стервозность, расстаетесь с Клиентом? ООООчень платежеспособным . Ответственным. Но нервомотным......ужас. И на финише изделия уже ни денег не хочется, ни удовольствия от процесса не ощущается. НИ-ЧЕ-ГО. Терпеть? Не смогла и тактично отказала в пошиве хорошооплачиваемого новогоднего вечернего наряда. Потому что последнее изделие ( было 8 примерок) "вынесло мозг". Наряд был готов, сидел на хозяйке идеально,но было неТО настроение наверное...И началось...А вот тут не морщит? А тут не тянет? Ок" Оставляйте, все исправлю. Повесила наряд на манекен,не притронулась даже и через два дня пришла эта барышня, оделась...и ..... НУ СОВСЕМ ДРУГОЕ Ж ДЕЛО!!!!, говорит)))).

[AngelA]

Почитала тему и поняла, не могу не написать....А за вредность, стервозность, расстаетесь с Клиентом? ООООчень платежеспособным . Ответственным. Но нервомотным......ужас. И на финише изделия уже ни денег не хочется, ни удовольствия от процесса не ощущается. НИ-ЧЕ-ГО. Терпеть? Не смогла и тактично отказала в пошиве хорошооплачиваемого новогоднего вечернего наряда. Потому что последнее изделие ( было 8 примерок) "вынесло мозг".

 

Ну, если уж и в Моссовете....

[Бензопила]

Я тут решила себе на Новый год подарок сделать - и заказала себе бельевой корсет.
И вот уже обсудили фасон, все детали, мои желания, договорились, что ткань моя мастерица сама купит, уточняемся по авансу. И вдруг она так разочарованно мне говорит: "... А что, вы скидку просить не собираетесь?". Я отвечаю: "Нет, а что?". Надо было видеть выражение её лица :) .

[Мама Марго]

Я тут решила себе на Новый год подарок сделать - и заказала себе бельевой корсет.
И вот уже обсудили фасон, все детали, мои желания, договорились, что ткань моя мастерица сама купит, уточняемся по авансу. И вдруг она так разочарованно мне говорит: "... А что, вы скидку просить не собираетесь?". Я отвечаю: "Нет, а что?". Надо было видеть выражение её лица :) .

Скорее, это Вам в другую тему)))

[Дося]

Сегодня первый раз отказала постоянной клиентке.Причем в резкой форме.Давно хотелось поставить ее на место.И вот свершилось.Состоятельная,шьет много ,но блуждает по портнихам и любит торговаться за каждую мелочь.Принесла два отреза на платья для 12 летней дочери.Девочка крупная,платья для вечеринки.Надо к 20 декабря.Говорю - поздновато пришла -,а че там шить-то два шва.Спросила про цену.Я сказала 1200 и 1000.Ну она глаза закатила,охренеть можно от ваших цен.Я ей все вернула,листочек с мерками из тетрадки вырвала и бросила в мусор и сказала - шей сама.Видели бы вы ее лицо!!!

 

Да еще забыла.Она говорит давай дешевле за опт.А где это видано работу оптом выполнять??

[АЙэмвуман]

вообще любой опт начинается от 10 штук одинаковых изделий . а не любых штук.

[Кусака Мадагаскарская]

в индпошиве опта нету

[olga kou]

вообще любой опт начинается от 10 штук одинаковых изделий . а не любых штук.

Добавляем - и на типовую фигуру.
Какой опт может быть на индпошиве?

[Ринджел]

У меня однажды заказали сразу,внимание!-4 выпускных платья для одной девочки медалистки...мама решила такой подарок доче сделать...типа на выбор...одно на вручение аттестата,другое в ресторан,третье к мэру на прием....ну и одно на всякий случай... и то это оптом не считалось...)))и оплата по полной)))

[olga kou]

Это нормально, у нас тоже было 3 наряда на выпускной - на торжественную часть, на погулять перед банкетом и на сам банкет.
Но у нас это было связано с тем что дите после операции было, шили так чтобы ей комфортно было на всех мероприятиях.

[Nada]

про опт вообще красиво - что-то новое, раньше было "на базаре же дешевле")... Интересная тенденция - за работу платить еще большим количеством работы))

[La_femme]

мне учительница рассказывала,пришла к ней одна из тайланда. она на себя брюки заказывает, а потом в тайланде пускает в серию.
тоже спросила, будет ли скидка ,если она 7 брюк принесёт в заказ.
а учительница моя ей: а какая разница? брюки шить длится столько сколько длиться шить брюки. и на 7 брюк уйдёт в 7 раз больше времени.
после этого вопрособ не было.

 

а про вредность клиентов тоже могу рассказать- вы наверное такого никогда не встречали:-)
есть одна такая очень очень богатая клиентка с положением и Званием, ей 82. в её представлении и когда она на себя смотрит в зеркало- ей 20. бесконечные дисскусии сделать платье покороче. так вот она ,когда забирает готовую вещь- никогда не мерит! а через пару месяцев она или сама показывает или приносит явно от и до распоротую вещь.
то ли ей надо свой почерк вложить то ли кто его знает, может ей заняться нечем... но она ВСЁ, что заказывает в конце концов распарывает и что-то переделывает.
мне вообще такое качество знакомо у некоторых шефов в области строительства- состояние неприемлимости окончательного состояния. т.е. думешь- ну вот всё уже готово можно сдавать, а он раз что-то чиркнет и всё с начала.

[КапуткА]

Какой опт может быть на индпошиве?

Скорее всего, речь идет не совсем об опте.
Просто вспомните разнообразные распродажные акции в магазинах "Каждый третья\четвёртая\пятая вещь\пара обуви\бутылка вина бесплатно\со скидкой 10%\25% и т.д. "
Но существование таких завлекалочек в магазинах абсолютно не означает, что при индивидуальном пошиве цены должны назначаться аналогично.

[Кусака Мадагаскарская]

не путайте торговлю с индпошивом, в торговле прибыль зависит от оборота и эти самые скидки-завлекалочки увеличивают оборот ....в ндпошиве оборота нет

[-= Stryukhaus=-]

Скорее всего, речь идет не совсем об опте.
Просто вспомните разнообразные распродажные акции в магазинах "Каждый третья\четвёртая\пятая вещь\пара обуви\бутылка вина бесплатно\со скидкой 10%\25% и т.д. "
Но существование таких завлекалочек в магазинах абсолютно не означает, что при индивидуальном пошиве цены должны назначаться аналогично.

 

правильно сказала Кусака - это уловки спекулянтов, и к индпошиву отношения не имеют!

[КапуткА]

не путайте торговлю с индпошивом, в торговле прибыль зависит от оборота и эти самые скидки-завлекалочки увеличивают оборот ....в ндпошиве оборота нет

Свет, я-то не путаю. Просто пытаюсь осознать, каков мог быть ход мысли клиента, выпрашивающего скидочку "за опт"