А такое вам случалось?

[Черёмуха]

да, спасибо, пойдемте пить кофеек))))))))) и нервы целее будут))))))))

[Лапатка]

Когда есть сомнения в клиенте надо брать предоплату 100%.

[КапуткА]

все верно..наверное дело во мне..МЕНЯ ВОЗМУЩАЮТ такие заявления...

Черёмуха, не расстраивайтесь! Попробуйте с другой стороны посмотреть: встречаются же такие забавные экземпляры, которые считают, что... (далее по тексту). Главное, через себя не пропускайте...
А кофе с плюшками - идея просто замечательная, поднимаю чашечку! Изменено 23 марта, 2009 пользователем Cтрочка

[Черёмуха]

Когда есть сомнения в клиенте надо брать предоплату 100%.

ну не могу предоплату..потом работа не клеится, да просто вперед взяв деньги, потом стимула ну никакого нету...проверено, поэтому все таки без предоплаты
КапуткА ага встречаются,самый забавный экземпляр был когда принесли поменять молнию....простите В САПОГАХ!!!!!!!!! это было просто смешно...мастерская по ремонту обуви-через дорогу

[КапуткА]

Замечательно! Может, создать отдельную темку "Клиент всегда прав?" ?

[Черёмуха]

тема называется "А такое вам случалось?" )))))) так что в тему все, в тему)))))) нам еще не такое случалось))))))))

[salifa]

....
КапуткА ага встречаются,самый забавный экземпляр был когда принесли поменять молнию....простите В САПОГАХ!!!!!!!!! это было просто смешно...мастерская по ремонту обуви-через дорогу

Просто анекдот из жизни. Принесли бы мне такое - я бы посмеялась от души (особенно выяснив чем руководствуеться человек)
Ну не знают некоторые люди попросту куда им обратиться, вот и несут все к вам. Сапоги же тоже шьют, а кто именно швея или сапожник - некоторым просто некогда подумать.

[Черёмуха]

самое примечательное в этой истории было то, что сапоги принес не случайный человек а моя клиентка, которая продолжительное время у меня обшивалась...впрочем до сих пор обшивается)))))))))))но сапоги ей пришлось нести сапожнику)))))))

Изменено 23 марта, 2009 пользователем Черёмуха

[КапуткА]

Ну не знают некоторые люди попросту куда им обратиться, вот и несут все к вам. Сапоги же тоже шьют, а кто именно швея или сапожник - некоторым просто некогда подумать.

А молнию в кожанной куртке тогда к кому нести на замену? Тоже вопрос, поскольку в ремонте кожгалантереи такого наваяют...

[Черёмуха]

ну в куртке к портнихе разумеется, но по той причине что у меня бытовое оборудование, я такое не беру, в смысле кожу, не хочу гробить машину

[salifa]

У нас некоторые сапожные меняют молнии в куртках, но меня берут сомнения нести к ним - они ведь поверху пришивают, и подклад некрасиво остаеться сверху. Лучше поискать мастерскую, занимающуюся кожей, или в Домах быта всегда есть такие услуги.

[Черёмуха]

именно в дом быта в ателье и отправляю народ по такому вот вопросу

[Riska]

Одно время мы снимали помещение рядом с ремонтом обуви, туда же приносили куртки и сумки на замену молний. Сказать что делалось все топорно, это просто промолчать. Ужасная строчка, неподходящие по цвету молнии. А во многих маленьких городах, в Домах быта уже нет таких услуг, у нас так точно (((((((.

[Оксюта]

вы не могли бы погладить мне брюки от костюма, который пошили, я их постирала(!!!!!!!!!!!!!!!!!!) ..........гм..хотела спросить , а ПОСТИРАТЬ их вам не надо??????? больше не работаю с такой клиенткой, сослалась на сверхзанятость и отказала

Ой... а я утюжу и брюки и жакеты (нами сшитые), после стирки или хим.чистки, за доп. плату разумеется. Ну, не нравится моей клиентке как утюжат в хим.чистке, сама так не может... а у нас проф. оборудование, утюжка занимает всего, минут 10.
Более того... эксклюзивные вещи даже берусь почистить. Есть у нас одна фишка (художественная роспись ткани), её хим.чистка не берётся чистить, а сами клиенты боятся стирать, хотя это элементарно...

 

Ничего такого в этом не вижу, просто называю сумму, от которой или откажутся... или не жалко будет сделать услугу...
Сервис, товариСчи... сервис!

[Оксюта]

обажаю Я эти буржуинские замашки!

Строчка, это муж меня так научил, говорит: "никогда и ни в чём не отказывай клиентам... просто называй необходимую сумму, что-бы сами отказались"

[salifa]

Ой... а я утюжу и брюки и жакеты (нами сшитые), после стирки или хим.чистки, за доп. плату разумеется. Ну, не нравится моей клиентке как утюжат в хим.чистке, сама так не может... а у нас проф. оборудование, утюжка занимает всего, минут 10.
Более того... эксклюзивные вещи даже берусь почистить. Есть у нас одна фишка (художественная роспись ткани), её хим.чистка не берётся чистить, а сами клиенты боятся стирать, хотя это элементарно...

 

Ничего такого в этом не вижу, просто называю сумму, от которой или откажутся... или не жалко будет сделать услугу...
Сервис, товариСчи... сервис!

Это очень нужное дело, если есть возможность. Опять же, за адекватную оплату.
В ситуациях выше - этот сервис просят оказать за бесплатно и как само-собой разумеещеся.
У мини-ателье и швеи-надомницы разные возможности, и сервис соответственно.

[Черёмуха]

гм...интересно и СКОЛЬКО же по вашему мнению должна стоить утюжка изделия?

[NIka]

В советские времена, в ателье мод это был самый высокооплачиваемый процесс в пошиве изделия.

[anfisa]

Можно я про утюжку тоже влезу, у нас в химчистке постирать рубашку мужскую стоит 2,99 евро за 3 рубашки. А погладить 1,50 за каждую. Потому что постирать это машина, а погладить это человек. Из этих денег 1 евро получает человек, который гладит. Постельное белье дешевле, там это прессом делают. Вот так.

[Черёмуха]

ну скажем 1 евро за утюжку-это не цена,мне вода дистиллированая из аптеки в парогенератор дороже обходится

[Mirinau]

Кстати, возвращаясь снова к теме...
Я лично на прошлой неделе пережила такой театр по поводу странных и откровенно больных клиентов, что до сих пор как вспомню, так вздрогну.
Мы с недавних пор услуги по выезду на место оказываем- шторы на дому по длинне подогнать, ну и всё остальное по прейскуранту соответственно, причём за работу взымается дополнительная плата с учётом потраченного времени и бензина. Услуга эта существует уже около года и проблем до сей поры ещё не было...
Так вот, звонок по телефону с просьбой подъехать по месту, осмотреть ткани клиента, проконсультировать его по поводу возможных вариантов пошива. По телефону клиентка при первом разговоре ничем особенным не отличалась от нормального человеческого контингента, разве что как-то ласково периодически повторяла, что человек человеку друг, товарищ и брат, а она лично из восточных немцев... где-то по ходу радостно расчувствовалась и добавила, что остальные ткани, подходящих моделей для которых мы может быть не найдём, она даже нам вроде бы безвозмездно передаст.
Это меня уже как-то насторожило, так как дарением здесь безвозмездным мало кто занимается, о выходцах из социалистического лагеря и вообще не говорю.
Но поехала, куда ж деться...
Люди добрые, ткани... оказались старым тряпьём тридцатилетней давности. Там даже и на ремонт принимать было нечего, так как вещи были ужасно выношены, при этом хозяйка, встретившая нас у порога, ласково демонстрировала её барахло, нежно его поглаживала и гордо косилась в нашу сторону. После долгих выниманий сих сокровищ из шкафа, поглаживания и вешания обратно она наконец выбрала пару вещей для переделки... о шитье нового из старого изношенного барахла речи само собой не шло. Причём всё это время я усиленно пыталась отговорить её переделывать сразу слишком много вещей( три штуки), так как меня терзало смутное подозрение по поводу оплаты. Так и вышло, когда я как бы вскользь упомянула о стоимости предстоящих работ, клиентка радостно снова начала вытаскивать ещё более старые вещи из каких-то закутков и предлагать их в качестве оплаты.
В общем, с трудом но удалось ей как можно деликатнее объяснить, что старые вылинявшие футболки, рваные брюки и истёртые добела кожизделия я в оплату не принимаю. Клиентка огорчилась, из трёх принятых на ремонт изделий два повесила обратно в шкаф, а третье вручила мне. Ах, да, денег на оплату посещения в доме не было, попросила после добавить к счёту.
Но это ещё не всё!!!!!
Через два дня снова позвонила и попросила со слезами в голосе выслать ей её свадебное платье ( свадебное? чёрное и сильно поношенное), не производя никаких переделок по почте, так как это- память об умершем муже и она больше не хочет ничего из него делать. При вопросе- кто же оплатит мне посещение на дому, да ещё пересылку вещей по почте- она снова предложила расплатиться старыми футболками и выношенными брюками...
Расказал бы мне кто ранее такую историю- не поверила бы!

[Tatiana]

Черёмуха
а у вас нет автомобильных магазинов? Там продается дистиллированная вода для аккумуляторов - может, дешевле будет, чем в аптеке? (пардон за отклонение от темы)

[Mirinau]

Восточные немцы, возможно, и экономы, но в данном случае налицо не экономия, а жадность плюс барахлособирательство, ну и, конечно, психика самой клиентки, явно подорванная жизнью вдали от Родины...запад- это вам не восток.
А вообще-то я заподозрила, что насмотрелась она передач всяких развивающих, и на этой почве её озарило. У нас ведь всвязи с компанией "сдай на металлолом старую машину- купи новую, получи 2 500 от государства" даже многие магазины стали всякое барахло принимать, типа "принесите мне ваши старые джинсы- получите скидку 10 %", "купите нашу стиральную машину, мы заберём вашу старую и дадим вам 100 евро за неё"... вот у нестабильных личностей крыша-то и посъезжала ...
По-другому это не назвать...
Смешно другое- после этого случая я начала подозрительно приглядываться к клиентам, приходящим с мешками и большими пакетами- а вдруг ещё кого принесёт... Я же не Меркель- у меня тысяч свободных нет и ангара тоже, чтобы там чужое старое барахло складывать;)))

[undina]

Ой да ,девочки .Я по первой была шокирована , когда увидела , что немцы перешивать тащат. когда я в änderungsschneiderei -реставрации одежды- приподрабатывала . вещи на дом брала , перешивала. Хозяйка мне работу выдаёт , а я стою и думаю , что забирать их никто не придет , только зря просижу за машинкой. каково же было моё удивление , когда я узнала , что вещи забирают и тащат снова . и одну и ту же вещь по нескольку раз реставрируют.
А нам какая разница. Главное чтоб работа была.......

[anfisa]

Ой, девочки меня это не удивляет. мне подружки хозяйки нашего дома (возрат от 80) постоянно работу такую подкидывают. То постельное белье, протертое до дыр заштопать, то платье переделать. Но я такую работу беру, она реально заработать. Работы на чуть, чуть, а цену беру по полной программе. Все равно несут еще и рады, со мной поболтать можно. По-моему им эти вещи действительно жуть как ценны, дамочки то обеспеченные. Поначалу отговоривала, вот кусочек докупить + нитки + работа - вы за эти деньги новое купите. Сейчас перестала, бесполезный труд.