А такое вам случалось?

[Vetag]

Моральный ущерб сейчас присуждают маленький (просишь 100 тыс - в лучшем случае будет 10т.р.)...

Согласна как с формулировкой,так и с суммой компенсации. Сама сталкивалась.
В ситуации с шатажистом дело не в том сколько присудит суд выплатить,а в том,что вообще эта позиция будет оглашена ответчиком...

[VTatiana]

Во всей истории меня смутил вот этот поступок продавцы-предпринимателя. Возникает вопрос: если принял вещь без проблем, то почему деньги только через 3 дня?

Блузу принял продавец, она не могла ей сразу отдать деньги без предпринимателя, которой небыло в городе, тем более деваха сразу 3 просила, но сначала думали, что она пошутила... не тут-то было.

[Искренняя]

Осадить такую покупательницу можно следующим образом - подать на нее в суд, указав на то, что в ее действиях имеется состав такого правонарушения как МОШЕННИЧЕСТВО. Это на самом деле так и есть... А это уже не ГК, а УК! То, что изложено выше, легко доказать при наличии свидетелей - и то, что вещь была куплена новая, а предоставлена ношеная и с дыркой, и то, что за нее заплатили не 3000 р., а 2100 на самом деле ! С такими нужно разговаривать на их языке - она в суд, и вы в суд! Только поверьте, основания у вас "испужать" ее больше, чем у нее!

Изменено 6 мая, 2015 пользователем Искренняя

[Искренняя]

И еще. Здесь напрямую прослеживается нарушение прав предпринимателя. Она в любом случае должна вам предоставить копию искового заявления. А вы ей - заявление в милицию, где изложены факты вышеизложенные и одновремеено исковое заявление ст. 159 ч 1 УК РФ (сейчас нет УК под руками, вдруг ошибаюсь с номерос статьи). Поверьте, это серьезно...Подобную покупательницу можно так "раскрутить", что подобными делами ей вряд ли захочется заниматься...

[Егорина]

Очевидно, расчет на то, что продавец не захочет ходить по судам. Но бояться действительно не стоит. В суде тоже не дураки - всем понятно, что идет речь о неосновательном обогащении. надо знать причину - почему вещь сдают, чем мотивируют. Может продавец испугается - если у него не все в порядке с поставками, исходными материалами. Здесь надо выдержать - захочет ли покупательница обращаться к юристу - написать иск (7тыс.руб), представительствовать в суде (от 20 тыс. руб.) При том, что сумма иска только 3000 тыс. Но и эти три надо подтвердить! А более того неизвестен результат! Вот и подумает - стоило за 2100 еще потратиться на 27000?

[Sure]

Вчера в одном интервью экономиста Делягина мне встретилась такая мысль:
"Развитие кризиса проявляется, в частности, в участившихся случаях потребительского экстремизма. То есть клиент медицинской клиники получил качественные услуги, рад рекомендовать клинику своим друзьям и родственникам. Но, тем не менее, скандалит. Кричит, угрожает, доказывает, что услуги оказаны непрофессионально и ему причинён вред. И уходит недоплатив 500- 3000 рублей."
Так что будьте готовы, что ор от клиентов станет нормой. И все претензии спускаются чисто формально: "Подпись о предупреждении есть - до свидания! Если хотите развлечься - можете жаловаться в суд. Я подаю встречный иск о мошенничестве и возмещении морального ущерба и деловой репутации - посмотрим, чья возьмёт."

[Томилари]

Когда мы в вузе изучали закон о защите прав потребителей, то там был такой момент, что при возврате товара, который подорожал, покупателю продавец должен вернуть новую цену товара. Это было в 90-е годы, цены росли не по дням, а по часам. Так что если девушка возвращает блузку как брак, а цена выросла, то возможно она права в своих требованиях.

[КапуткА]

...при возврате товара, который подорожал, покупателю продавец должен вернуть новую цену товара. Это было в 90-е годы, цены росли не по дням, а по часам. Так что если девушка возвращает блузку как брак, а цена выросла, то возможно она права в своих требованиях.

При возврате вещи, купленной со скидкой\по уценке возвращается стоимость по чеку.

[Застежка-молния]

Девочки-красавицы,я здесь совсем-совсем новенькая, посоветоваться, кроме как с вами - больше не с кем. Тысячи извинений, если подобное уже обсуждалось в теме.Итак, ситуация. Моя, школьная еще, подруга. Дружим давно, шила она у меня немало. Вот, в феврале месяце призывает меня проинспектировать ее гардероб, ибо, как в том анекдоте - 1. Все мужики сволочи. 2. Носить нечего.
После "заседания" и расхламления решила она (сама решила, а это редкость огромная) шить у меня юбки (две. Одна классический "карандаш"из черной п-ш ткани на подкладе. Вторая - летний "отдыхательный" вариант. Легкая смесовая ткань песочного цвета, "тюльпан",кокетка, подкройная обтачка по талии, карманы в боковых швах, двойная отстрочка) и платье для "выхода в свет". Ткань в магазинах она выбирала сама, на свой вкус, я только советовала - как это будет носиться и с чем это комбинировать.
На примерках присутствовала мамо моей подруги. Ага, тетка 40 лет приглашает маму. Ну да бог с ней. Черную в "облипончик" юбку мамо одобрила, песочную начала критиковать на стадии скалывания - "мы (!) такое не носим. Мы к таким фасонам не привыкли". Говорю - милые дамы, мода не заканчивается черной прямой юбкой, которую Аня(моя подруга)носит столько, сколько я себя помню и в пир и в мир. А по итогу я шью такую же, только из "свежей" ткани. А насчет летней юбки - вот, весьма стройная и симпатичная девушка, ни грамма жира, среднего роста и отличных пропорций решила себе позволить что-то новое. И эскиз утвердила лично. Ну, ладно. Юбки я ей отшила, она расплатилась забрала их и ушла. Платье же из недешевой ткани (тоже выбирала и оплачивала она сама) до сих пор висит у меня. Вначале мы долго выбирали фасон - все никак не могла определиться, потом начались проблемы со временем - то "некогда прийти на примерку", то "я не в городе", то "у меня проблемы на работе", "при случае заскочу"... В итоге объявилась только в прошлые выходные, привезла мне свою летнюю юбку со словами -"мне она вообще не нравится, чем больше я в ней хожу, тем больше она мне не нравится, я такое носить не могу", а по поводу платья - "ну мне видилось что-то другое". Ага, после четырех (!) примерок с февраля месяца.
Вот что мне делать? Перешивать юбку? Во что? Как? Это будет уже другая юбка! Перешивать сложносочиненное платье с подрезами, драпировками? Как мне с ней разговаривать? Причем, я уверена, что решающее слово будет за её мамо... Хоть плачь

[Vetag]

Застежка-молния,а Вы сами как думаете поступить?

[Иллинтер]

Юбку обратно не брать ни в коем случае: про перешив и речи быть не может - фасон был утвержден и выдержан. Про платье - вариантов два: собрать все что есть в пакет и отдать без денег, сказав, что больше шить ей не будете. Или попытаться как-то убедить забрать вещь... Но второй вариант при наличии мамо - не прокатит вероятно... Удачи Вам!
ИМХО: я бы однозначно расставалась с такой заказчицей.

[Малюша]

http://club.season.ru/index.php?showtopic=2412
Это вам в помощь, Застежка-молния))) На досуге прочитайте.
Полностью согласна с Иллинтер. Боюсь вы утратили подругу(((

 

Хоть плачь

Не надо.
Прочитайте тему про подруг, напрягитесь и одним махом решите проблему. Как сможете, согласно своим представлениям о жизни)))

[оч.умелые_ручки]

Какие все прям жестокие капиталисты))))))) Если она Вам подруга, можете ей предложить перешить юбку за деньги( за порку тоже брать) и платье спасти тоже за деньги.За все взять 100% предоплату Просто пояснить , что Вы не играетесь в " одень пупсика" а на жизнь зарабатываете. А вот если откажет.... Тогда нафиг ... И как подругу тоже.
Пару раз так было. Всегда выходила из ситуации и Вы сможете - и профессионализм свой докажете и может подругу сохраните . А если ОНА не захочет, то уж не Ваша вина.

[Мадинка]

Наверное она всё-таки не подруга, а приятельница, и тогда то, что готовы сделать для Подруги, в данном случае делать и не нужно.
Когда знакомые просят что-нибудь сшить ("простенькую юбку", "я заплачУ") отвечаю, что "ой, времени совсем не хватает, так некогда, так некогда" и "У меня есть знакомая портниха, очень хорошо шьет - хочешь телефон дам?"
Еще никто номерок не записал... Получается, платить и не собирались.
А Подругам сама предлагаю, когда время есть. Иногда так модель какая-нибудь понравится, прям ручки чешутся сшить, но ни сама, ни дочь, ни сестра такое не носят, а чешутся ручки сильно. Тогда шью на кого-нибудь из подруг и дарю, сюрпризом, не всегда к ДР, НГ или 8 марта, бывает просто к поездке на море.

Изменено 25 июня, 2015 пользователем Мадинка

[оч.умелые_ручки]

Дамы.... Есть большая разница между портными, которые воспринимают шитье , как источник дохода ( а тут уж коли ты челу шьешь, то он в тот момент КЛИЕНТ) и портными , для которых шитье- хобби , приносящее доход.... Иногда. Вот там, где источник дохода, нужно уж как-то изловчаться, чтоб и угодить , и в накладе не остаться . Не спорю , бывают кишкомоты, но в данном случае увидела только недовольного клиента. А шо делать? Это опыт!

[Пантера]

В далеких 80 я ходила на курсы кройки и шитья. Учительница была прелесть и вот как-то однажды она нам сказала никогда не шейте соседям и подругам если собираетесь на этом зарабатывать. Но как это понять ,когда только начинаешь шить и клиентов нет. Но потом все понимаешь сполна. Соседка постирала юбку в стиральной машине ( не такая как сейчас современная с кучей всяких режимов) не может отгладить- побежала ко мне. Другой раз подруга купила мебель в кредит, денег, что б расплатиться со мной нет- "но мы же подруги- договоримся". Вот тогда я и вспомнила слова своей учительницы. Но опыт приходит со временем (самый лучший учитель опыт- берет дорого, но объясняет доходчиво)

[Vetag]

даа...
На днях ко мне пришла одна из постоянных заказчиц. Нужно к свадьбе её подруги сшить ей платье "подружки на свадьбе".
Посидели мы с девушкой, пообщались...
Ну не знаю ,может я из другого теста, а может сейчас люди другие стали...В общем отношения подружек далеко не дружеские в наши времена.
По этому, вот так все отдать и взять деньги у Вас,Затежка-молния, не получится. Не сможете.
Причин много почему так получится. Не буду тут ликбез на тему психологии распространять. Ладушки?
На Вашем месте, чтобы и мамо подружки и сама подружка были не в обидках, сделала бы так: материал и раскроенное платье отдала, юбку бы взяла на переделку со словами:"Знаешь, может ты и права, а давай пусть юбка у меня полежит, а ты подумай. За работу деньги не могу вернуть, сама понимаешь, потратила...А после ,будет время и что-нибудь сделаем с юбкой..." А на самом деле запрячьте юбку подальше с глаз долой и тяните время.
Есть такая фишка в юриспруденции: тянуть время,и все потом уладится само -собой. Вот и Вы так поступите. Тяните время любыми путями. Женщины - народ изменчивый. Через пару месяцев что-нибудь да проясниться. И , если уж и придется переделывать юбку, то Вы уже будете в ДРУГОМ состоянии души. Т.е. все острые углы этого проишествия сгладятся. Вот увидите! Зато подругу не потеряете, и её мамо не так зло будет к Вам относится.

 

Почему начала пост с изменения отношений между подругами в нынешнее время и наше...
Дело в том, что какие бы у меня подруги не были НИКТО из них ни разу не попросил меня шить что-то без оплаты. А если кто и кочевряжился на примерке(было и такое. Одна из хороших знакомых 40 минут только перед зеркалом вертелась, чтобы брюки укоротить! это же вообще - нонсенс!)),то моя персона говорила прямо, но с тактом, типа:"Вот если бы ты была просто моя заказчица, то я тебя бы второй раз не приняла. Больно уж долго решаешь что и как делать...",-а сама при этом улыбаюсь и ...предлагаю сразу выпить или чаю, или конфетку, т.е. перевожу разговор на любую другую тему как для маленького ребенка ,когда капризничает,в другое русло, чтобы отвлечь.
А если у меня появляется новый друг(подруга),то теперь сразу же предупреждаю, если дело доходит до денежных вопросов,ч то давай так: мухи отдельно, котлеты - отдельно. дружба- дружбой, а денежки считаем врозь.И стараюсь и сама все возвращать до копейки обратно(ну, например, бывает, когда в магазине денег не хватает на покупку, а дома они есть, то занимаешь у подруги,которая рядышком). В начале дружбы это человека коробит. Но после одного-двух случаев они сами рады, что отношения денег и работы именно такие. Это касается и меня лично.Т.е. если подруга парикмахер,например,то ей плачу так же, как другие её клиенты.
Дело в том, что дружбе бывает копейка может навредить. Денежные и деловые отношения со знакомыми - дело тонкое...И не каждый может их вырулить без потерь.

[Vetag]

В далеких 80 я ходила на курсы кройки и шитья. Учительница была прелесть и вот как-то однажды она нам сказала никогда не шейте соседям и подругам если собираетесь на этом зарабатывать.

Шью соседям и своим знакомым. За деньги, естественно. И все довольны. Мало того, все они прикармливают меня со своих огородов круглую зиму, причем за продукты денег не берут!))
Смею предположить, что просто...нужно уметь общаться с людьми в реале..)

 

Оговорюсь,что сама прошла двухлетние платные курсы по практической психологии несколько лет назад...) Может это еще помогает мне в общении...) кто знает..кто знает...))

Изменено 25 июня, 2015 пользователем Vetag

[Пантера]

Ох, я бы то же сходила на такие курсы. Как и Vetag давно для себя опредлилась я плачу всем своим знакомым парикмахерам, косметологам все сполна, но и я за услуги беру по своим расценкам. И денежный вопос не портит отношения. Ну а родные и близкие - это совсем другие отношения. Тем более у меня их почти не осталось (смерть забрала) Тут уж никаких денег- только любовь и большое удовольствие от труда. А вообщето-то мы все со временем вырабатываем приемлеммые отношения именно для себя.Мы все разные со своим характером, со своими тараканами в голове. Как говорит моя подруга- бывают такие решения от которых тараканы в голове аплодируют стоя. Но чем хорошо сайт, что можно почитать мнения других людей с опытом и может быть пересмотреть свои взгляды на жизнь.

[Малюша]

можно почитать мнения других людей с опытом и может быть пересмотреть свои взгляды на жизнь.

Хотя бы понять, что по-другому тоже бывает)))

[София*]

"мы (!) такое не носим. Мы к таким фасонам не привыкли".

 

Для меня стало бы сигналом ... включить задний ход ... и после чаепитья ... расстаться с потенциальными заказчиками ... тк напоминает -" мы поели"... "мы покакали" ... и тд
Прекрасно , что люди решают вопросы вместе ... семьей ... но ... детяте то уже великовозрастностное ...

[sonyka]

...Странно, что она с мамой пришла. В таком-то возрасте?

[Застежка-молния]

Для меня стало бы сигналом ... включить задний ход ... и после чаепитья ... расстаться с потенциальными заказчиками ... тк напоминает -" мы поели"... "мы покакали" ... и тд
Прекрасно , что люди решают вопросы вместе ... семьей ... но ... детяте то уже великовозрастностное ...

 

 

 

Согласна.Стоило бы так поступить. Но... Есть железобетонные факты -ткани были обработаны, юбки раскроены и сметаны к первой примерке. Раскроены в соответствии с фасонами, которые лично выбрала и утвердила моя подруга без участия своей мамо. Для меня вообще нонсенс - сорокалетняя дважды разведенная тетка советуется со своей мамо на предмет пошива новой юбки. Приглашает ее в качестве независимого эксперта. Вот где дичь! Ну да бог с ними.
А по поводу недовольства клиента. Клиент недоволен чем? Сроками? Не может быть. 28 февраля мы поехали по магазинам выбирать ткань, 1 марта я ее обмеряла, предложила пять эскизов на выбор (до сих пор сохранены в блокноте. Есть такая многолетняя привычка -клиент-даты примерок-эскизы-измерения-особенности-стоимость приклада с чеками-стоимость работы - все это в гросс-бухе фиксируется) 2 марта раскроила, 3 марта примерила, 5 марта она приехала забирать.
Недовольна качеством пошива? Кривыми строчками?Тоже нет. Я не буду рассказывать про качество своей работы. Незачем. Мы здесь не за этим. Все прекрасно знают, что круче инспектора ОТК чем ты сам, человек профессионально шьющий и зарабатывающий этим на жизнь, - быть не может. Мы все дорожим своей репутацией и десятилетиями наработанного опыта, не так ли?

[оч.умелые_ручки]

Качество работы портного не только в ровных строчках)))) Но об этом реально не будем. Вы пришли за советом? Вам их дали на выбор.

[Застежка-молния]

даа...
На днях ко мне пришла одна из постоянных заказчиц. Нужно к свадьбе её подруги сшить ей платье "подружки на свадьбе".
Посидели мы с девушкой, пообщались...
Ну не знаю ,может я из другого теста, а может сейчас люди другие стали...В общем отношения подружек далеко не дружеские в наши времена.
По этому, вот так все отдать и взять деньги у Вас,Затежка-молния, не получится. Не сможете.
Причин много почему так получится. Не буду тут ликбез на тему психологии распространять. Ладушки?
На Вашем месте, чтобы и мамо подружки и сама подружка были не в обидках, сделала бы так: материал и раскроенное платье отдала, юбку бы взяла на переделку со словами:"Знаешь, может ты и права, а давай пусть юбка у меня полежит, а ты подумай. За работу деньги не могу вернуть, сама понимаешь, потратила...А после ,будет время и что-нибудь сделаем с юбкой..." А на самом деле запрячьте юбку подальше с глаз долой и тяните время.
Есть такая фишка в юриспруденции: тянуть время,и все потом уладится само -собой. Вот и Вы так поступите. Тяните время любыми путями. Женщины - народ изменчивый. Через пару месяцев что-нибудь да проясниться. И , если уж и придется переделывать юбку, то Вы уже будете в ДРУГОМ состоянии души. Т.е. все острые углы этого проишествия сгладятся. Вот увидите! Зато подругу не потеряете, и её мамо не так зло будет к Вам относится.

 

Спасибо за добрые слова. Немного проясню ситуацию. Ни подружка, ни мама ее на меня не в обидках. На что им обижаться? Все вещи отшиты грамотно, достойно, быстро и качественно. За юбки она со мной расплатилась моментально, когда их забирала, качеством работы и собой в этих юбках была довольна. Ну зачем мне вам врать? Платье полностью готовое, но ей оно "виделось как-то по-другому" .Вот убейте - не понимаю этой формулировки.Фасон говорен-переговорен тыщу раз, и так и эдак я ее в ткань заворачивала, мильён журналов перелистали, все ее туфли перетрясли - ну, чтобы сразу образ делать - не каждый же день дама платья статусные шьет. Я-то вхожу в положение - нужно платье, чтобы вышла в нем в фойе театра за шампанским и все мужики штабелями.Вот такое платье теперь висит у меня в шкафу.Другое дело, что в ее гардеробе отродясь такого не было. Все фасончики детские - то ситчик в разноцветных квадратиках, то мамино платье "здравствуй, пенсия" с огромной розой на плече - она в нем в огороде копается. И да, черная короткая юбка в облипончик с фигурной шлицей. Помню как сейчас - я отшивала эту юбку ей, когда мы в 10-м классе учились. Она из дешевого габардина, вся уже в катышках, местами ткань прорежена. Вот такие дела.Я тут буквально вчера пересмотрела ее фото в соцсети, и выводы сделала неутешительные для себя -шить вещи или даже покупать вещи в магазине - это из другой жизни. Барышня, а вернее ее мама - весьма и весьма скуповата. Вот, случился у моей подруги порыв -потратить пару тыщ на шмотки, и я больше чем уверена - что как только они вышли после примерки,мама ей в мозгу тоннель выгрызла - чего это, мол, ты "сандалики покупать надумала, ты еще коньки не сносила"(анекдот). И начался танец с вымораживанием.Уверена, если бы сам Армани принес ей собственноручно сшитую вещь и попросил бы за нее адекватную сумму, мама нашла ты тысячи причин, по которым и "фасон не тот, и сидит оно как-то не так, и мы такое не носим, мы к такому не привыкши, и вообще, виделось оно мне не так".
Так что, единственный удобоваримый вывод - все дело в деньгах. Моя подруга посмела потратиться на себя. Сжечь ее, а равно и меня - я получила деньги от нее за свой труд. Вот, как-то так. А патологическая жадность - это не моя проблема. Равно как и болезненная зависимость от мнения мамо.