Janome Horizon Memory Craft 12000

[Len4иk]

Татьяна! По окончании вышивания снимите пяльцы и верните каретку в исходное положение. Смотрите стр. 113 инструкции. Катерка убирается нажатием рычага №1 (с правой стороны каретки) смотрите стр.98 инструкции. По окончанию вышивания каретку обязательно надо вернуть в исходное положение и закрыть! Для того чтобы снять каретку (с левой стороны каретки есть кнопка) нажмите ее и каретка снимется, смотрите стр.98 инструкции. НЕЛЬЗЯ ШИТЬ С ОДЕТОЙ КАРЕТКОЙ! Нижний транспортер при вышивании опускается!!!!

Под словом КАРЕТКА вы имеете в виду каретку или весь вышивальный блок?

НЕЛЬЗЯ ШИТЬ С ОДЕТОЙ КАРЕТКОЙ!

А как же тогда стр. 36 инструкции, где описывается работа с направляющей для ткани? Она как раз прикрепляется к каретке и ШЬЕТСЯ вместе с ней.

Вы сняли пяльцы, а каретку не вернули в исходное положение, для того чтобы перейти в швейный режим. Можно перевести каретку в положение ожидания, если нажмете одну из трех предлагаемых клавиш стр.113.

Что вы подразумеваете под словами "режим ожидания"? Надо ли полагать, что машина с ПРИСОЕДЕНЕННЫМ вышивальным блоком ожидает пока ты что-то прошьешь, а потом снова приступишь к вышивке?

Если я правильно понимаю, то машинку нельзя отключать от питания (выдёргивать вилку из розетки) пока она находится в режиме вышивки, иными словами... выключить можно только кнопкой, но прежде чем выключить из розетки её обязательно нужно перевести в обычный швейный режим, так как при возобновлении питания загружается именно он, а датчики показывают другое...

Смотрим стр. 98 инструкции:

Сначала ВЫКЛЮЧАЕМ питание, а только потом СНИМАЕМ вышивальный блок. Однако я нигде не нашла ничего о том, что нужно переходить в режим шитья перед тем как выключить из сети. Если найдете, то покажите пожалуйста.

Если машинку ещё не отправили, можно без эмоций, подробно изложить все действия свои и машинки? не перескакивая? алгоритм механического возврата в первоначальное (исходное) положение есть (не может не быть).
Вот включили питание - выскочила надпись-просьба... Ваши дальнейшие действия?

отправляю вам видео http://video.mail.ru/mail/leka0550/31/33.html
Извиняюсь за качество, но я думаю, что все-таки видно, что лапка висит в воздухе ни на что не реагирует, что при включении машина гудит и выдает на экран сообщение, что на кнопки (в том числе и блокировки) не реагирует... (((

Вот и все наши действия... ((( Надеюсь видно, что ни в какие меню мы зайти не можем и никакие настройки поменять тоже не можем.
Так было и в первый раз (причем на режиме ШИТЬЯ) и сейчас то же самое.

[Len4иk]

если машина перед выключением не была перевдена в исхдный режим - швейный , и не запаркована каретка , возможен некорректный последующий запуск машины

Нигде в инструкци этого не нашла ((( Найдете, покажите пожалуйста.

[Gallla]

ок , читаем инструкцию

[Gallla]

на 96 странице инструкции есть предупреждения :
Не забудьте вернуть экран и каретку в первоначальное положение перед тем, как отключить питание и
убрать машину

[Len4иk]

Татьяна, мы рассмотрим Вашу ситуацию. Машина будет отправлена на экспертизу, для определения поломки.
При наличии заводской поломки, мы готовы поменять Вашу машину на новую.

А можно проводить экспертизу в онлайн режиме, по скайпу, например? Чтобы мы тоже могли на ней "присутствовать".

Предлагаем Вам пройти бесплатное обучение в нашем учебном центре, для того, чтобы у Вас больше не возникала подобная ситуация.

Мы-то не против, только кто нам возместит проезд и проживание? Не забывайте, что нам до Москвы неделю ехать...

Уважаемые покупатели, при покупки сложной техники настоятельно рекомендуем Вам читать инструкцию.

Покажите хоть одно наше сообщение, где говориться, что мы её не читали. Прочитана нами обоими и до, и во время, и после работы... Неоднократно.

[cat-woman]

Как уже спрашивали выше, а если питание внезапно пропало? То есть ее только через источник бесперебойного питания включать можно?
Я не знаю, как с этой машинкой, У меня хускварна, у нее иногда появляется синий экран смерти, тогда ее приходится выключать из сети и снова включать.

Изменено 25 марта, 2013 пользователем cat-woman

[Gallla]

можно

[Len4иk]

на 96 странице инструкции есть предупреждения :
Не забудьте вернуть экран и каретку в первоначальное положение перед тем, как отключить питание и
убрать машину

стр 96:
где??? Я конечно блондинка, но не до такой же степени...

[cat-woman]

что можно?

 

Gаllla: отвечаю - пользоваться бесперебойником

[Len4иk]

А где гарантия, что на новой машине такого не случится? В принципе в инструкции нигде не написано ЧТО МОЖЕТ случится если машина выключается в вышивальном режиме и описания способов выхода из такой ситуации тоже нигде нет....

 

Вот представьте.... идёт процесс вышивки (середина к примеру)))), а тут раз... и свет отрубили... и нет его сутки.... (утрирую конечно, но в наших реалиях возможно всё))).... Что в таком случае должна делать машинка при следующем включении питания и что нужно делать человеку, который на ней работает?

Или например игла сломалась... А в инструкции написано:

Значит можно выключать питание в режиме вышивки? Изменено 25 марта, 2013 пользователем Len4иk

[Gallla]

Нигде в инструкци этого не нашла ((( Найдете, покажите пожалуйста.

в начале инструкции , обычно пишется о том , что если не придерживаться рекомендаций производителя , указанных в инструкции , то это может привести к поломке или неправильной работе машины
про правильное выключение и выход из режима вышивки - было процитировано выше из инструкции с указанием страниц

 

 

 

давайте ближе к теме, что делать то

[Len4иk]

Я поняла о чем вы! Вы цитируете инструкцию к 11000.
Вот разница между нею и МС 12000:

Однако ни там, ни там нет фразы "перейдите из вышивального режима в швейный и только потом выключите машину."

[Gallla]

отключайте питание мшины - подразумевает - произведение всего ритуала отключения питания - описанного в инструкции ранее , под заголовком : Отключение питания , а не просто нажатие клавиши питания
для замены иглы - это делать необязательно- это уже из практики
подобное предупреждение - пишется в целях безопастности потребителя - чтобы случайно запустив машину - клиент не травмировал себя

 

Однако ни там, ни там нет фразы "перейдите из вышивального режима в швейный и только потом выключите машину."
эта фраза - есть в алгоритме отключения питания
да дело не в том что кто то доказать что то пытается, это не пункт и не цель , просто попытка понять происходящее

 

Len4иk, вы хотите ведь понять , что делать , чтобы машина работала , а не блокировалась , поэтому тут происходит разбор - как правильно понять инструкцию , и как правильно действовать ,я предлагаю идти в этом направлении, недостатки инструкции искать , ничего нам не даст

 

применять прочитанное можно по разному , об этом речь идёт

[Татьяна Стец]

В этом и есть ПРИЧИНА
Вспомните, после того, как машина пришла Татьяне от механика, она жаловалась, что выскакивает окно предупреждающее о том, что шпульная нить не имеет значения. Татьяна утверждала, что это очередная поломка, однако после рекомендаций поменять в настройках увеличение намотки. Проблема была исчерпана.

Ну вот откуда Вы опять это взяли?
Рассказываю.
Не ПОСЛЕ рекомендаций, а после подсказки уважаемого Механика,
были опробованы все возможные настройки этого параметра.
И на увеличение, и на уменьшение, и на плюс, и на минус, и в вышивальном режиме,и в режиме шитья.... Увы, всё было бесполезно...
Вытащила шпульку. Намотала заново с увеличенным натяжением. Вставила.
Ура! Заработало!
Но... Недолго работало :( Примерно с четверть шпульки.... А дальше опять - "Нижняя нить не имеет значения...".
Снова достаю шпульку, доматываю до "полного" состояния...
Дальше продолжать?
По той ссылке, что дала Кусака

м б дело еще в загрязнении датчика нижней нити
ищите датчик нижней нити и осторожно чистите спиртом, а вообще вам бы на этот форум http://embroedery.ru/forum/index.php?topic=162756.25 с такими проблемами-там именно это обсуждают

сообщения в основном такие:
"Она же у меня молоденькая совсем. Ей даже полугода нету. http://embroedery.ru/forum/Smileys/Animated/cm.gif "
"Теперь вот неделю вышиваю рушник изакордом, он же и на шпульке...5"
"У меня через три года эксплуатации, тоже такое было, при вышивке..."
Ну и так далее....
Согласитесь, странно, что бы у новой, только что купленной машинки

м б дело еще в загрязнении датчика нижней нити....

:((((
Но на тот момент уже возникла другая, более сложная проблема :( (см.всю тему)

вывод :У клиента желание поменять машину, а не анализировать свои ошибки

какие я должна "анализировать" ошибки?
Вывод: у написавшего данный пост есть какая-то своя, личная заинтересованность. Работник магазина?
Второй вывод: не умеет внимательно читать и, извините, "анализировать" :(

[ДинаС]

Len4иk Вы выложили фото стр.98 инструкции, в которой говорится, что прежде чем нажать на кнопку рычага расфиксации каретки, надо убрать рычаг каретки (КОНСОЛЬ). Консоль располагается перпендикулярно машине, на нее и крепятся пяльцы. А пяльцы надо снять и вернуть крепеж в исходное положение. Получается, Вы не пользуетесь кнопками на экране машины, а сдвигаете руками. Чего категорически нельзя делать.

[cat-woman]

Девушки, можно я еще раз вклинюсь. Ну не может быть, что в машине не предусмотрено внезапное выключение питания, и после этого она заклинивает, или это огромный конструктивный дефект. Ну не должно такого быть.
Я думаю (судя по моей машине, даже нескольким машинам. включая джаноме 350), что "Перед выключением питания обязательно переводите рычаг каретки в положение для хранения" предполагает, что в противном случае при харанении машины могут быть поломки(механические поломки, когда Вы ее переносите, передвигаете и т.д.) - поэтому ее нужно привести в положение для хранения. Она не должна заклинивать при выключении питания. Не должно такого быть.

Изменено 25 марта, 2013 пользователем cat-woman

[Gallla]

что произошло с машиной - мы узнаем позже ,
давайте воздержимся от диагнозов

[Татьяна Стец]

Уважаемые форумчане.
С просьбой приостановить тему к модератору обращалась я.
Просто не хотелось, что бы в теме о такой хорошей машинке шёл разговор о "грустном".
Но сегодня, перечитав тему, вижу, что слишком много в ней "непоняток".
Поэтому считаю возможным осветить некоторые вопросы.
Написала много...

 

А вышивальный блок отсоединили?
я например на бразере без ущерба могу снять вышивальный блок в выключенном состоянии , затем включить машину

Сраница 98 инструкции:

 

Все я уже сказал, послал инструкцию и ссылки на страницы с необходимым действиями. Никто ничего не делал - проще написать, что машина не работает!!!

Если винты не опломбированы, то можно раскручивать, ничего там не сломается-вам же написали нужно механизм сместить вправо, он движется и достаточно нажатия на него , его заело видимо в определенном положении из-за возможно неверного выключения машины

Извините, конечно, но мне в этой теме уже столько раз говорили, что я невнимательно читала инструкцию :(
А я её очень внимательно читала.
Вот даже "избранные страницы" сюда выкладываю.
Внимательно читаем "Примечание":

[Татьяна Стец]

Татьяна, мы рассмотрим Вашу ситуацию. Машина будет отправлена на экспертизу, для определения поломки.
При наличии заводской поломки, мы готовы поменять Вашу машину на новую. Предлагаем Вам пройти бесплатное обучение в нашем учебном центре, для того, чтобы у Вас больше не возникала подобная ситуация.

Спасибо. Ещё очень интересует где и кто будет проводить экспертизу? Очень хочется надеяться на объективность. Надеюсь, она будет независимая?

 

Len4иk Вы выложили фото стр.98 инструкции, в которой говорится, что прежде чем нажать на кнопку рычага расфиксации каретки, надо убрать рычаг каретки (КОНСОЛЬ). Консоль располагается перпендикулярно машине, на нее и крепятся пяльцы. А пяльцы надо снять и вернуть крепеж в исходное положение. Получается, Вы не пользуетесь кнопками на экране машины, а сдвигаете руками. Чего категорически нельзя делать.

ДинаС, ну ведь в инструкции всё написано "с точностью до наоборот" тому что говорите Вы:(
Читаем внимательно:
"Нажмите рычаг расфиксации рычага каретки, чтобы убрать рычаг каретки".

Без нажатии "рычага расфиксации" (кнопки), невозможно сложить "рычаг каретки" (консоль)
:(

[Татьяна Стец]

Тогда мне интересно, как Вы могли следовать СТРОГО инструкции, если в Вашей инструкции отсутствует ВАЖНЕЙШАЯ для правильной эксплуатации машины информация?

Можно долго и упорно доказывать, что Вы делали всё по инструкции, только я на Вашем месте, получив к дорогостоящему агрегату инструкцию с отсутствующим текстом, не включая её ни разу, поставила-бы на уши поставщика...

Наталья, мы наверно где-то как-то чего-то не допоняли друг друга. Инструкция есть. И очень хорошая, полная, качественная и понятная. Возможно, я как-то не совсем понятно выразилась про "пустые" страницы :)
Там просто в конце каждого из разделов одна страница преднамеренно оставлена пустой. Не в смысле, что её "напечатать забыли" :)

 

Я не удивлюсь, если машину поменяют, а проблема останется (((((

Почему Вы так думаете? Изменено 27 марта, 2013 пользователем Татьяна Стец

[Татьяна Стец]

Девушки, можно я еще раз вклинюсь. Ну не может быть, что в машине не предусмотрено внезапное выключение питания, и после этого она заклинивает, или это огромный конструктивный дефект. Ну не должно такого быть.
Я думаю (судя по моей машине, даже нескольким машинам. включая джаноме 350), что "Перед выключением питания обязательно переводите рычаг каретки в положение для хранения" предполагает, что в противном случае при харанении машины могут быть поломки(механические поломки, когда Вы ее переносите, передвигаете и т.д.) - поэтому ее нужно привести в положение для хранения. Она не должна заклинивать при выключении питания. Не должно такого быть.

Ну наконец-то! Из всего хора голосов.....
Заметьте, я не говорю, что я именно так делаю....
Я пытаюсь "смоделировать ситуацию"
А ситуаций может быть много и разные:
- отключили электричество;
- я/ребёнок/кошка неаккуратно "запнулись" за провод и выдернули вилку из розетки;
- сломалась игла, закончилась нитка в шпульке - при всех "манипуляциях" с машиной настоятельно рекомендуется её выключать;
- и т. д., и т. п.
И дальше что? После каждого такого выключения машина будет блокироваться?! Каждый раз будем хвататься за отвёртку и лезть в машинкины внутренности? Чтобы что-то там насильственно сдвигать?
Может, для выяснения вопроса, стоит сразу обратиться прямо в штаб-квартиру Janome?
Дескать, что же это вы, господа-товарищи японцы, так не продумали?
Уверена - они очень этому удивятся. Что бы такая дорогая машина да не имела защиты? В том числе и "защиты от дурака".....

[Кусака Мадагаскарская]

а если экспертиза признает отсутствие брака и поломки?
что будете делать вы?

[Goldfish]

По-моему, в любой машине рекомендуется выключать при смене иглы, шпульки и т.д. - ну вдруг случайно в этот момент нажмете на педаль=о)
ну никто ж не выключает, если игла сломалась.

[Кусака Мадагаскарская]

и я не выключаю, даже не только когда иглу меняю, но и шпульку и лапку

[Goldfish]

Прально, выключаю только когда закончила работу или при сбое