Перейти к публикации

А такое вам случалось?


Рекомендованные сообщения

Закрепленное сообщение

Последняя редакция закона о защите прав потребителя.
Если покопаться то и об отказе от заказов тоже есть - кто-что и по какой причине.

 

Если отказ со стороны мастера - действует ЗЗПП, если отказ со стороны клиента - ст. 284 ГК
http://club.season.ru/index.php?s=&sho...st&p=467459
http://club.season.ru/index.php?s=&sho...st&p=467481
Клиент не приходит на примерки:
http://club.season.ru/index.php?s=&sho...st&p=954436 советы, как разрулить ситуацию и что делать, чтоб таких ситуаций не возникало..

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пишу не что бы поспорить или опровергнуть))), а просто поговорить..
У меня есть и были клиенты, которые ничего не видят, пока вещь не готова!!!
Я в таком случае спрашиваю как обстояли дела с черчением и начертательной геометрией в институте. И слышу, что никак. То есть человек не обладает свойством пространственного мышления и еще какого-то. Чаще всего такие люди лучше по магазинам пройдутся и купят готовое.
Но некоторые хотят шить. А тут мы. В засаде)))
В этом случае все получается, если клиент тебе доверяет.
Это конечно приятно, что тебе доверяют, но и ответственность больше.
Поэтому подписать-то подпишут, а не признаются, что ничего не поняли, что подписывали.
И я (пишу про себя и никому не навязываю) в таких случаях каждый шаг разъясняю, делаю больше примерок, ну и в процессе может и меняю что-нибудь. Если это не просто капризы в виде мозговых тараканов. Зато, потом человек еще придет. Или пришлет кого-нибудь.
Деньги лишние не бывают.

Марина, прям в точку. Клиентов таких хватает. Конечно проще работать и договариваться с клиентом который знает что ему хочется. Но мы люди творческие и легких путей не ищем :))
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Дописано. Будучи клиентом/заказчиком лично я предпочту озвученные конкретные сроки и стоимость заказа - намёкам, интонации, мимике. В конце концов, я могу неверно понять эти намёки, интонацию, мимику. Бывает, мы вкладываем один смысл, а кто-то видит совсем другое.

Опять я про себя)))
Ну у меня не театр, и деньги я за шитье беру))
А мимика включается обычно после того, как озвучена цена и сроки, а клиент все-равно "не понял".
Начинается "а побыстрее", "а подешевле". И вот тогда весело или строго (в зависимости от ситуации и характера участников) начинаются объяснения "почему не успею быстро и не получится дешево и пр. моменты".
И как клиент, я тоже люблю что бы мне озвучили все четко: когда и сколько. Но как производитель услуг, я понимаю, что это не всегда возможно. И поэтому тоже начинаю приставать : "а если я приду тогда-то...", "а хватит ли мне денег столько-то...." и пр.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И ещё,есть хорошая фраза " Любой каприз за ваши деньги!" . Я обычно говорю это с приятной улыбкой на лице.Некоторых очень как то это фраза заставляет задуматься

 

Видимо, для тех кто не въезжает, нужно уточнение:
"Каждый дополнительный каприз за Ваши дополнительные деньги на него"
Потому что в первоначальном варианте довольные собой люди понимают смысл как: "Я заплатил хоть какие-то деньги ЗА ВСЮ работу, поэтому могу бесконечно капризничать".

 


В фильме "Трасса 60" нищий ходит с табличкой "Готов работать за еду", занудливый персонаж протягивает ему яблоко: "Вот яблоко - еда. У меня есть для Вас работа - помойте лобовое стекло моей машины"... В комедии-притче это выглядит довольно забавно. А для жизни должны быть однозначно трактуемые формулировки. Похоже, так?

Торжественно обещаю неустанно бороться за почётное звание "Фей-Швей".

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Поною я... до такой степени меня заказчик вымотал, что уже никаких сил не осталось.
Угораздило нас начать работу с одним клиентом, как подрядчику. С одной стороны - да супер! лекала дают, материалы присылают, образе и ТО прилагаются. Нам только шить и не заморачиваться! Мечты, мечты... Получили первый заказ (летние костюмы), прошили образец - увидели нестыковки в лекалах, задали вопрос - нам в ответ, что быть такого не может, мы давно шьем эту модель. Ткнули их носом более настойчиво - не соответствую рассечки, на мелких размерах вообще беда - карманы не претерпели изменений, поэтому никак не вписываются в полочку, разметки не там и еще ряд замечаний (по итогам из-за ошибок в разметке пришлось перекраивать около 200 капюшонов). Ладно, сроки мы умудрились сохранить, это все же летнее, все отгрузили, все отлично. Решили, что заказчик теперь будет проявлять бдительность и уж в зимнем мы точно не столкнемся с такими проколам. Боже! Как же мы ошибались! У нас было 4 разных комплекта зимней одежды... И ВО ВСЕХ лекалах были ошибки!!! Присланные образцы, и то не на все костюмы, были безобразно отшиты. В качестве эталона их вообще не возможно было бы использовать. Помятуя об ошибках в лекалах летних костюмов, мы прошили свои образцы перед запуском в производство (хотя по договору это было исключено - мы не проверяем чужие лекала, либо за отдельную плату). Ошибок тьма! И клапан ветрозащитный то короче, то длиннее, и карманы не верно сконструированы, и полочки со спинкой не стыкуются. В одном из костюмов воротник на 6 см длиннее горловины! ТО- жалкие 2 листочка ни о чем. Писали список их конструктору, что исправить (у нас разные программы, да и не будем мы это делать бесплатно), приходило опять с ошибками. А про воротник нам конструктор заявила: ну да, я воротник сделала правильно, а горловину углубить забыла! Но у нас все подрядчики не первый год уже шьют такой костюм и вы первые, кто задал этот вопрос! Я даже не представляю как можно было шить по таким лекалам... Перечислять можно долго. С той стороны никаких сдвигов по изменению ситуации, только нытье, что у них все сроки уже прошли (не по нашей вине, все эти заказы уже были приняты нами, как горящие с нарушением графиков) и поэтому мы должны (!!!) не обращать внимания на "мелкие недочеты", а как можно скорее шить. Потом выяснилось, что у нас на складе их материалы на заказа, который мы даже не подписывали, а его нужно быстро/срочно... И так каждый день! Даже простую отгрузку не могут организовать. Ну в общем, в конце ноября я их уведомила о том, что сейчас сдаем все их текущие заказы и на этом расстаемся. Это первый клиент, за всю мою многолетнюю практику, от которого я отказалась. Ну разное бывает, никто не идеален, но такого сосредоточения маразма в одной компании я еще ни разу не встречала: на претензию от нас по поводу ужасного образца, нам был задан вопрос: а это вообще наш образец? вы откуда его взяли? Работать с ними заканчиваем в январе, пью фенибут и жду финала)))

Я никогда не осуждал женщин, которые хотят хорошей жизни, я лишь не понимал мужчин, которые жалуются, что женщинам нужны только деньги… А сами ведь смотрят на ухоженных, в красивых платьях, с длинными волосами, от которых приятно пахнет парфюмом и на руках которых аккуратный маникюр… Говорят, красота требует жертв… Чушь! Красота требует денег! Карл Лагерфельд

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В какой же программе работает конструктор,если такая большая разница между горловиной и воротником?Это же не 5-10 мм

Тimе is money

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

В какой же программе работает конструктор,если такая большая разница между горловиной и воротником?Это же не 5-10 мм

Дело не в программе, она просто "забыла" углубить горловину((( И таких "я забыла" очень много. Они просто не отрабатывают модель в лаборатории, а сразу отдают лекала в производство, отсюда и все ошибки. Если бы был прошит хотя бы один костюм, то все недочеты сразу были бы обнаружены. Они берут объемы, с которыми не могут справиться, штат не расширяют, все ошибки разгребают подрядчики. Кто-то молча это проглатывает, а мы требуем, чтобы все исполнялось по договору, либо включайте все доработки в отдельный пункт договора и мы будем брать за это деньги. А быть бесплатным приложением к их компании мы не собираемся. Работа должна быть оплачена.

Я никогда не осуждал женщин, которые хотят хорошей жизни, я лишь не понимал мужчин, которые жалуются, что женщинам нужны только деньги… А сами ведь смотрят на ухоженных, в красивых платьях, с длинными волосами, от которых приятно пахнет парфюмом и на руках которых аккуратный маникюр… Говорят, красота требует жертв… Чушь! Красота требует денег! Карл Лагерфельд

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пишу не что бы поспорить или опровергнуть))), а просто поговорить..
У меня есть и были клиенты, которые ничего не видят, пока вещь не готова!!!
Я в таком случае спрашиваю как обстояли дела с черчением и начертательной геометрией в институте. И слышу, что никак. То есть человек не обладает свойством пространственного мышления и еще какого-то. Чаще всего такие люди лучше по магазинам пройдутся и купят готовое.
Но некоторые хотят шить. А тут мы. В засаде)))
В этом случае все получается, если клиент тебе доверяет.
Это конечно приятно, что тебе доверяют, но и ответственность больше.
Поэтому подписать-то подпишут, а не признаются, что ничего не поняли, что подписывали.

Тоже просто поговорить. Я понимаю, что мы в разных странах живём и менталитет немного разный, но по мне так, как раз на таких клиентов и рассчитано , которые " на примерке ничего не поняли, а теперь мне все не нравится" причём вся " правда " о примерке всплывает при расчете, когда изделие дошито и девать его некуда. И начинается выедание мозга.
Естественно, что Вы навряд ли начнёте брать подписи за каждый шовчик с клиента с которым уже 10 лет работаете.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Я понимаю, что мы в разных странах живём и менталитет немного разный

здесь не в менталитете дело, а в мозге))
всплывает при расчете, когда изделие дошито и девать его некуда. И начинается выедание мозга.

уже не случается такого. Может по молодости и было.
Как-то помню дошила жилетку с юбкой, дама пришла забирать это все и начала пробивать меня на пришивание рукавов к жилетке)))
Это я сейчас, через 20 лет могу пришить любые рукава к любой жилетке. А тогда, в начале карьеры - я не знала что так можно и поэтому сказала просто - "не буду!". На этом наша совместная работа закончилась.
Все это нормально. Задача клиента - получить дешевле и лучше. Задача противоположной стороны - сделать дороже и менее затратней в физическом и материальном плане.
у кого это лучше получилось - тот и выиграл)))
Моменты когда заказчик получил то, что хотел, а мастер сделал то что ему понравилось - это и есть награда за труд всем участвующим.
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Была бы простота! ну и так вхожу в положения, и отсрочку даю и не считаю по полной
А доброта не ценится она только хавается, увы.

 

прочитала практически весь большой топ. хожу/ходила по тем же граблям ))) жаль, что всегда приходилось учиться на своих ошибках, не было форума, не было рядом никого, кто сказал бы "не ведись, не оценят, делай как тебе удобно, не будешь для всех хорошей никогда"

 


А если у вас был опыт общения с трудным клиентом, поделитесь своей историей.

 

а вот расскажу )) вроде уже и большая девочка, и клиентов строить умею, и готовить под нужным соусом, и любой каприз выполнять, а вот попала же опять )))
в предновогоднем аврале (за 2.5 мес 27 купальников для выступлений )) ))

 

начну с предъистории. летом звонит мне приятельница. она шьет. но в основном танцевальным коллективам. и просит слезно помочь ей с купальником. типа попросили сшить, а она не знает как , что и т.п.
в итоге, несколкочасовй мастер класс, с выдачей материалов "по дружбе", ну я же не знаю, где искать, "да мне же много не надо, а у тебя оптом"...
в общем распрощались с напутствием "начнешь шить, будут вопросы, обращайся"

 

в середине сентября раздается звонок. Вооо, думаю, начала )) но я ошиблась. Знакомая говорит "помнишь, да купальник.. так вот его еще вчера надо было сшить, а я руку сломала... в общем спаси-помоги.

 

не.. ну при всем цинизме, встаньте на мое место... ну не смогла отказать.

 

а дальше ВСЕ грабли собрала.
сама не стала договариваться заново. мне передала приятельница эскиз, мерки и СУММУ заказа.
предоплату НЕ взяла. ну как же все такие знакомые и хорошие люди.

 

эскиз оказался фото купальника одногрупницы, заявка клиента "хотим такой же, но с другим узором"
уточняю "какой узор нужен растительный, геометрический, абстрактный" получаю ответ - растительный.

 

покупаю ткань, не самую дешевую. ну ладно, думаю, мне работать приятнее, на стразах съэкономлю. первая примерка.
мне не нравится клиентка уже на момент личной встречи. ну тоже думаю... ладно. потерплю. я ж мать тереза, я помогаю !!
примерка. мать и дочь в восторге. им все нравится. причем такая неподдельная радость. девочка кружится у зеркала с приколотой юбкой, мама умиляется. я оттаиваю. думаю, ну не такие и противные )))
тут клиентка видит выкройку с перенесенным уже эскизом рисунка и говорит
А МНЕ НЕ НРАВИТСЯ. я ТАКОЙ не хочу . я оседаю.
нет чтобы напрячься и хотя бы на этом моменте взять предоплату...
в итоге еще два дня рисую десяток вариантов эскиза, пока наконец мне не сообщают "вот этот". рисунок ГЕОМЕТРИЧЕСКИЙ !!! ну вот где логика.
тут я уже не особо церемонясь задаю этот вопрос клиентке и получаю ошеломляющий в своей простоте ответ.
"да я даже не поняла, что вы спрашиваете про тип рисунка, ответила, что пришло в голову первым и было более знакомым словом"
я в ауте.

 

собираю аппликацию, собираю платье, шью лосины. все готово под роспись и расклейку. вторая примерка.
костюм сидит идеально, все хорошо. единственнон мне не нравится убранная по настоянию опять же клиентки бретелька с одного плеча. но я молчу. в общем минуты три гробового молчания. девочка стоит мнется с ноги на ногу, даже на предложение к зеркалу повернуться не реагируети вот наконец вердикт : мне вообще ничего не нравится. давайте вы это все закончите, я посмотрю как оно с росписью и стразами получится, а потом если что вы же его пристроить сможете"
тут я уже не просто в ауте... я в полном ах... в общем ошарашена )))
пытаюсь выяснить,ч то именно не так и почему "вчера" было так, а теперь нет.
вразумительных ответов не получаю и говорю, что доделывать я при таком подходе не могу. прошу оплатить расходники и ткань и расстаться по-хорошему. слышу ответ я подумаю и виже удаляющуюся спину клиентки... обтекаю.
через три дня написала подробное письмо со всеми чеками и т.п.
апофеоз переписки:
-сколько будет стоить забрать все как есть?
-материалы оплатите и расстанемся

 

это было в октябре. с тех пор тишина.

 

отпуск заслуженный после предновогодней гонки провожу за чтением форума )) в общем спасибо советам из топа. на прошлой неделе написала клиентке сухое письмо , что считаю должным ее проиформировать, что после праздников пойду в мировой суд и подам иск на нее. и выкачу тогда уже полную оплату+мою работу+суд.издержки+оплату юриста. )))
ХЕППИ ЭНД. вчера приехал муж клиентки и отдал деньги ))

 

выводы. в общем уже были не раз озвучены в топе
проговаривайте все мелочи, которые можно понять неоднозначно. повторяйте за клиентом "вы вот так вот точно хотите, да?" не додумывайте за клиента ))) лучше переспросите ))
записывайте на бумаге хотя бы кратко тех-задание/эскиз/мерки и подпись клиента
берите предоплату. всегда! даже если шьете любимой кошечке близкой подруги!
при малейшем подозрении на неадекват - гоните в шею. не тратьте нервы.

 

спасибо всем, кто дочитал мой поток )))

Заходите в гости. мои работы в инстаграм https://www.instagram.com/synchro.swimsuit.leotard/

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

И ещё один вывод- нас подводят люди, которым мы доверяем.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ха. +100500! Именно приличные и "ничто не предвещало" клиенты... Вот рухнула на эти же грабли...
В мае хороший танц.коллектив (шила несколько вариантов костюмов, переделывала за "портнихой", всегда достойная и быстрая оплата, даже пред... ) с которым сотрудничаю несколько лет, решили пошить новые костюмы к новому танцу. Не вопрос: правда нужно было срочно (2 недели) 7 мальчиков (чоха и брюки с декором + пояс, головной убор) и 7 девочек (платье с декором+пояс, головной убор), потом передумали пороть горячку, решили новый танец отложить на осень. Ткань, правда, частично закупили, предоплаты мне не делали. Уговор созвонится в августе-сентябре, чтобы обмерить деток (вырастут же за лето!). Как образец на электронку еще в мае было скинуто не очень внятное фото, с договоренностью все еще раз уточнить при окончательном решении.
Ну и все хорошо. Ждем осени. Я пока заказала на Али тесьму с висюльками (на свои кровные), прикупила подходящие ленты, ткань на пояса... Вложила где-то 8 своих тыров. Но клиенты же достойные, иду навстречу.
Медленно кончается август. На электронку приходит письмо, что все в силе, в начале сентября - обмер и примерки. Про сроки готовности ни слова.
В начале сентября я приболела, 2-3 числа не получилось приехать на обмер (да и дети не все могли - началась школа), договорились на 9-10 к 14.00. Я приезжаю в студию - там никого нет, оказывается имелся ввиду обмер в моей мастерской!? Причем мне об этом не было сказано ни слова! Возвращаюсь к себе, приходят не все, где-то 2/3 от количества... Ну и не проблема - сроки как бэ не спешные (опять никто не озвучивает)...
Приступаю к работе: готовлю примерки, приглашаю детей... Опять же приходят не все, тянутся и нарушают договоренности... Ну не спешно же... Причем руководители ансамбля вообще на связь не выходят (звонила сама, или не отвечают или разговор ни о чем, обещания прислать более подробные картинки нарядов, которых так и не было), общаюсь с родителями... Кончается сентябрь.
И бомба! 6 октября! звонит руководитель и говорит, что костюмы нужны к 13 октября!, т.е. к следующей пятнице! Я в осадке. Ну ладно, клиент же всегда прав... Практически не отдыхая (пару ночей даже оставались), в четыре руки отшиваем костюмы к четвергу. Отказались от второй примерки, не было времени, из тех.задания - та самая присланная в мае картинка...
Сделали, сдали... Забирал все костюмы руководитель, деньги пообещал перечислить на карту. Я соответственно пообещала все подогнать-дошить, если что-то не так...
На следующий день на карту приходит 1/3 от обещаной суммы... На вопрос почему? выдается инфа, что все плохо, все не так и вообще выступление мы сорвали... Я в обмороке (такого быть просто не может, т.к. на первой примерке все сидело как надо, а на второй планировалась просто корректироваться длина платья и брюк)... Говорю, чтобы присылали детей с переделками...
Первые же ласточки выдали страшную тайну: выступление отменили (не из-за костюмов, а в принципе) - кто-то там не приехал и все перенеслось на более позднее время, причем руководитель об этом знал уже во вторник (а мы не спали два дня, делая авральную работу!)
Костюмы в результате доделали, причем с доп. работой в виде расшивки поясов - в ноябре получила остатки денег, которые с учетом поясов и головных уборов (весьма не простых) была неоправдано низка и абсолютно не радовала...
Вывод: даже хорошие клиенты могут со временем портиться... Ну и требование и обсуждение эскиза наше все! Удачи вам девочки!

Изменено пользователем Иллинтер
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Да, печально, когда узнаешь со стороны такое вот... руководительское поведение.
Тоже перед новым годом клиентка слезно просила блузу с брюками, блузу отшивала уже перед самым выходом в ночь, больная. А она ... такая ... милая женщина, решила ее не надевать на мероприятие, потому что к этой блузе потом юбка будет, и она хочет засветить сразу костюм... Вот 100% знала, что не наденет, и тоже не предупредила меня. И знала, в каком я состоянии. Теперь вот снова просит меня дошить юбку к этой блузе и одновременно жилет к тем брюкам, планирует юбочно-блузочный костюм жилетом покрыть - все сочетается между собой. А я вот еще подумаю насчет платья-жилета в полоску на подкладе. Я и не выздоровела еще...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Как можно мягче отказалась от пошива "много работы для певцов и танцоров", давно ничего не шью к новому году. И счастлива. Работы и денег хватает.
Про все что рассказали знаю по собственному опыту. Больше не повторяю)))

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

тоже самое...никаких авралов несколько лет не беру, не гонюсь, не хочу...
ответ для таких заказчиков - "много работы"...даже если ее нет, все равно "много".
и я счастлива)!
потому как помню все свои грабли, авралы, скандалы....
особенно сейчас когда их давно нет..... очень хорошо помню(

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ха. +100500! Именно приличные и "ничто не предвещало" клиенты... Вот рухнула на эти же грабли...
В мае хороший танц.коллектив (шила несколько вариантов костюмов, переделывала за "портнихой", всегда достойная и быстрая оплата, даже пред... ) с которым сотрудничаю несколько лет, решили пошить новые костюмы к новому танцу. Не вопрос: правда нужно было срочно (2 недели) 7 мальчиков (чоха и брюки с декором + пояс, головной убор) и 7 девочек (платье с декором+пояс, головной убор), потом передумали пороть горячку, решили новый танец отложить на осень. Ткань, правда, частично закупили, предоплаты мне не делали. Уговор созвонится в августе-сентябре, чтобы обмерить деток (вырастут же за лето!). Как образец на электронку еще в мае было скинуто не очень внятное фото, с договоренностью все еще раз уточнить при окончательном решении.
Ну и все хорошо. Ждем осени. Я пока заказала на Али тесьму с висюльками (на свои кровные), прикупила подходящие ленты, ткань на пояса... Вложила где-то 8 своих тыров. Но клиенты же достойные, иду навстречу.
Медленно кончается август. На электронку приходит письмо, что все в силе, в начале сентября - обмер и примерки. Про сроки готовности ни слова.
В начале сентября я приболела, 2-3 числа не получилось приехать на обмер (да и дети не все могли - началась школа), договорились на 9-10 к 14.00. Я приезжаю в студию - там никого нет, оказывается имелся ввиду обмер в моей мастерской!? Причем мне об этом не было сказано ни слова! Возвращаюсь к себе, приходят не все, где-то 2/3 от количества... Ну и не проблема - сроки как бэ не спешные (опять никто не озвучивает)...
Приступаю к работе: готовлю примерки, приглашаю детей... Опять же приходят не все, тянутся и нарушают договоренности... Ну не спешно же... Причем руководители ансамбля вообще на связь не выходят (звонила сама, или не отвечают или разговор ни о чем, обещания прислать более подробные картинки нарядов, которых так и не было), общаюсь с родителями... Кончается сентябрь.
И бомба! 6 октября! звонит руководитель и говорит, что костюмы нужны к 13 октября!, т.е. к следующей пятнице! Я в осадке. Ну ладно, клиент же всегда прав... Практически не отдыхая (пару ночей даже оставались), в четыре руки отшиваем костюмы к четвергу. Отказались от второй примерки, не было времени, из тех.задания - та самая присланная в мае картинка...
Сделали, сдали... Забирал все костюмы руководитель, деньги пообещал перечислить на карту. Я соответственно пообещала все подогнать-дошить, если что-то не так...
На следующий день на карту приходит 1/3 от обещаной суммы... На вопрос почему? выдается инфа, что все плохо, все не так и вообще выступление мы сорвали... Я в обмороке (такого быть просто не может, т.к. на первой примерке все сидело как надо, а на второй планировалась просто корректироваться длина платья и брюк)... Говорю, чтобы присылали детей с переделками...
Первые же ласточки выдали страшную тайну: выступление отменили (не из-за костюмов, а в принципе) - кто-то там не приехал и все перенеслось на более позднее время, причем руководитель об этом знал уже во вторник (а мы не спали два дня, делая авральную работу!)
Костюмы в результате доделали, причем с доп. работой в виде расшивки поясов - в ноябре получила остатки денег, которые с учетом поясов и головных уборов (весьма не простых) была неоправдано низка и абсолютно не радовала...
Вывод: даже хорошие клиенты могут со временем портиться... Ну и требование и обсуждение эскиза наше все! Удачи вам девочки!

))
post-18769-1515579275_thumb.jpg

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Спасает одно - полное доверие клиентов. Потому что ради результата я могу поменять много в изначальном варианте - ткань или фигура могут не позволить сотворить задуманное.
И вот на эту тему столкнулась недавно с непониманием: клиентка стала цепляться к каждому рельефу на эскизе платья, и еще сказала, что нагрудные вытачки - вчерашний день. У нее 50р. Я очень долго объясняла ей и уговаривала не бояться результата... Меня это так подкосило, что я вообще задумалась - а нафига я такая культурная и вежливая? Теперь вот надо ее на примерку звать. а мне не хочется....

Вчера вот жаловалась. Продолжу. Примерка состоялась. И именно по тому сценарию, которого я чуток боялась. Клиентка прицепилась ко всему - к крою, к деталям. Т.е. "так не хочу, так не представляю, а как надо не знаю". Последней каплей было замечание про переделку Максмаровского пальто (выкладывала у себя в теме), которое она носит не снимая уже не один год, и которое было убито, а я собрала его по кусочкам с полным перекроем. Мне обратили внимание на видимую подгибку низа изделия (при определенном свете сантиметровая ширина подгибки как бы пропечатывается, но это настолько несущественно и естественно, и вообще в жизни не заметишь), будто я туда некачественную ткань поставила.. ?!
Вот честное слово, очень грустно тратить на подобных клиентов свои силы и время. когда в очереди стоят совершенно на все готовые и благодарные люди. Я не испортила ей платье (летнее, из марлевки) оно могло бы быть идеально, но другого варианта, видимо, нет, кроме как отдать ей деньги за ткань и попрощаться. Какая двоякая ситуация - вины моей нет, почему я должна платить?
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тамара, как жаль, что такие мастера как вы, должны тратить свое драгоценное время и свою энергию впустую. Гоните вы таких заказчиков с порога. И берегите себя и свой талант. (Очень люблю вашу тему и скучаю когда долго не приходите)

Я - Ольга

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гоните вы таких заказчиков с порога.

Полностью согласна. Хуже всего, когда клиент сам не знает, что хочет. Работы точно не будет. Тоже был аналогичный случай.

Мой блог

 

3Д лекала дистанционно

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Тамара! Вы чудесный мастер,просто энциклопедия для меня лично.Как показывает практика,иногда встречаются люди с разной энергетикой-несовместимой.Похоже это тот случай,поэтому думайте о себе и отпустите даму искать свое...может ей нравится само путешествие и возможность отрываться на людях своим настроением.У нас наверно у каждой был похожий клиент и когда ему откровенно говоришь о невозможности сотрудничества,пытаются тебя еще и уговаривать.Но люди не меняются.Удачи вам в решении.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Гость
Эта тема закрыта для публикации сообщений.
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...