Перейти к содержанию
1 / 6
2 / 6
3 / 6
4 / 6
5 / 6
6 / 6

А такое вам случалось?


Рекомендуемые сообщения


В какой же программе работает конструктор,если такая большая разница между горловиной и воротником?Это же не 5-10 мм

Дело не в программе, она просто "забыла" углубить горловину((( И таких "я забыла" очень много. Они просто не отрабатывают модель в лаборатории, а сразу отдают лекала в производство, отсюда и все ошибки. Если бы был прошит хотя бы один костюм, то все недочеты сразу были бы обнаружены. Они берут объемы, с которыми не могут справиться, штат не расширяют, все ошибки разгребают подрядчики. Кто-то молча это проглатывает, а мы требуем, чтобы все исполнялось по договору, либо включайте все доработки в отдельный пункт договора и мы будем брать за это деньги. А быть бесплатным приложением к их компании мы не собираемся. Работа должна быть оплачена.

Я никогда не осуждал женщин, которые хотят хорошей жизни, я лишь не понимал мужчин, которые жалуются, что женщинам нужны только деньги… А сами ведь смотрят на ухоженных, в красивых платьях, с длинными волосами, от которых приятно пахнет парфюмом и на руках которых аккуратный маникюр… Говорят, красота требует жертв… Чушь! Красота требует денег! Карл Лагерфельд

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Пишу не что бы поспорить или опровергнуть))), а просто поговорить..
У меня есть и были клиенты, которые ничего не видят, пока вещь не готова!!!
Я в таком случае спрашиваю как обстояли дела с черчением и начертательной геометрией в институте. И слышу, что никак. То есть человек не обладает свойством пространственного мышления и еще какого-то. Чаще всего такие люди лучше по магазинам пройдутся и купят готовое.
Но некоторые хотят шить. А тут мы. В засаде)))
В этом случае все получается, если клиент тебе доверяет.
Это конечно приятно, что тебе доверяют, но и ответственность больше.
Поэтому подписать-то подпишут, а не признаются, что ничего не поняли, что подписывали.

Тоже просто поговорить. Я понимаю, что мы в разных странах живём и менталитет немного разный, но по мне так, как раз на таких клиентов и рассчитано , которые " на примерке ничего не поняли, а теперь мне все не нравится" причём вся " правда " о примерке всплывает при расчете, когда изделие дошито и девать его некуда. И начинается выедание мозга.
Естественно, что Вы навряд ли начнёте брать подписи за каждый шовчик с клиента с которым уже 10 лет работаете.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я понимаю, что мы в разных странах живём и менталитет немного разный

здесь не в менталитете дело, а в мозге))
всплывает при расчете, когда изделие дошито и девать его некуда. И начинается выедание мозга.

уже не случается такого. Может по молодости и было.
Как-то помню дошила жилетку с юбкой, дама пришла забирать это все и начала пробивать меня на пришивание рукавов к жилетке)))
Это я сейчас, через 20 лет могу пришить любые рукава к любой жилетке. А тогда, в начале карьеры - я не знала что так можно и поэтому сказала просто - "не буду!". На этом наша совместная работа закончилась.
Все это нормально. Задача клиента - получить дешевле и лучше. Задача противоположной стороны - сделать дороже и менее затратней в физическом и материальном плане.
у кого это лучше получилось - тот и выиграл)))
Моменты когда заказчик получил то, что хотел, а мастер сделал то что ему понравилось - это и есть награда за труд всем участвующим.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Была бы простота! ну и так вхожу в положения, и отсрочку даю и не считаю по полной
А доброта не ценится она только хавается, увы.

 

прочитала практически весь большой топ. хожу/ходила по тем же граблям ))) жаль, что всегда приходилось учиться на своих ошибках, не было форума, не было рядом никого, кто сказал бы "не ведись, не оценят, делай как тебе удобно, не будешь для всех хорошей никогда"

 


А если у вас был опыт общения с трудным клиентом, поделитесь своей историей.

 

а вот расскажу )) вроде уже и большая девочка, и клиентов строить умею, и готовить под нужным соусом, и любой каприз выполнять, а вот попала же опять )))
в предновогоднем аврале (за 2.5 мес 27 купальников для выступлений )) ))

 

начну с предъистории. летом звонит мне приятельница. она шьет. но в основном танцевальным коллективам. и просит слезно помочь ей с купальником. типа попросили сшить, а она не знает как , что и т.п.
в итоге, несколкочасовй мастер класс, с выдачей материалов "по дружбе", ну я же не знаю, где искать, "да мне же много не надо, а у тебя оптом"...
в общем распрощались с напутствием "начнешь шить, будут вопросы, обращайся"

 

в середине сентября раздается звонок. Вооо, думаю, начала )) но я ошиблась. Знакомая говорит "помнишь, да купальник.. так вот его еще вчера надо было сшить, а я руку сломала... в общем спаси-помоги.

 

не.. ну при всем цинизме, встаньте на мое место... ну не смогла отказать.

 

а дальше ВСЕ грабли собрала.
сама не стала договариваться заново. мне передала приятельница эскиз, мерки и СУММУ заказа.
предоплату НЕ взяла. ну как же все такие знакомые и хорошие люди.

 

эскиз оказался фото купальника одногрупницы, заявка клиента "хотим такой же, но с другим узором"
уточняю "какой узор нужен растительный, геометрический, абстрактный" получаю ответ - растительный.

 

покупаю ткань, не самую дешевую. ну ладно, думаю, мне работать приятнее, на стразах съэкономлю. первая примерка.
мне не нравится клиентка уже на момент личной встречи. ну тоже думаю... ладно. потерплю. я ж мать тереза, я помогаю !!
примерка. мать и дочь в восторге. им все нравится. причем такая неподдельная радость. девочка кружится у зеркала с приколотой юбкой, мама умиляется. я оттаиваю. думаю, ну не такие и противные )))
тут клиентка видит выкройку с перенесенным уже эскизом рисунка и говорит
А МНЕ НЕ НРАВИТСЯ. я ТАКОЙ не хочу . я оседаю.
нет чтобы напрячься и хотя бы на этом моменте взять предоплату...
в итоге еще два дня рисую десяток вариантов эскиза, пока наконец мне не сообщают "вот этот". рисунок ГЕОМЕТРИЧЕСКИЙ !!! ну вот где логика.
тут я уже не особо церемонясь задаю этот вопрос клиентке и получаю ошеломляющий в своей простоте ответ.
"да я даже не поняла, что вы спрашиваете про тип рисунка, ответила, что пришло в голову первым и было более знакомым словом"
я в ауте.

 

собираю аппликацию, собираю платье, шью лосины. все готово под роспись и расклейку. вторая примерка.
костюм сидит идеально, все хорошо. единственнон мне не нравится убранная по настоянию опять же клиентки бретелька с одного плеча. но я молчу. в общем минуты три гробового молчания. девочка стоит мнется с ноги на ногу, даже на предложение к зеркалу повернуться не реагируети вот наконец вердикт : мне вообще ничего не нравится. давайте вы это все закончите, я посмотрю как оно с росписью и стразами получится, а потом если что вы же его пристроить сможете"
тут я уже не просто в ауте... я в полном ах... в общем ошарашена )))
пытаюсь выяснить,ч то именно не так и почему "вчера" было так, а теперь нет.
вразумительных ответов не получаю и говорю, что доделывать я при таком подходе не могу. прошу оплатить расходники и ткань и расстаться по-хорошему. слышу ответ я подумаю и виже удаляющуюся спину клиентки... обтекаю.
через три дня написала подробное письмо со всеми чеками и т.п.
апофеоз переписки:
-сколько будет стоить забрать все как есть?
-материалы оплатите и расстанемся

 

это было в октябре. с тех пор тишина.

 

отпуск заслуженный после предновогодней гонки провожу за чтением форума )) в общем спасибо советам из топа. на прошлой неделе написала клиентке сухое письмо , что считаю должным ее проиформировать, что после праздников пойду в мировой суд и подам иск на нее. и выкачу тогда уже полную оплату+мою работу+суд.издержки+оплату юриста. )))
ХЕППИ ЭНД. вчера приехал муж клиентки и отдал деньги ))

 

выводы. в общем уже были не раз озвучены в топе
проговаривайте все мелочи, которые можно понять неоднозначно. повторяйте за клиентом "вы вот так вот точно хотите, да?" не додумывайте за клиента ))) лучше переспросите ))
записывайте на бумаге хотя бы кратко тех-задание/эскиз/мерки и подпись клиента
берите предоплату. всегда! даже если шьете любимой кошечке близкой подруги!
при малейшем подозрении на неадекват - гоните в шею. не тратьте нервы.

 

спасибо всем, кто дочитал мой поток )))

Заходите в гости. мои работы в инстаграм https://www.instagram.com/synchro.swimsuit.leotard/

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ха. +100500! Именно приличные и "ничто не предвещало" клиенты... Вот рухнула на эти же грабли...
В мае хороший танц.коллектив (шила несколько вариантов костюмов, переделывала за "портнихой", всегда достойная и быстрая оплата, даже пред... ) с которым сотрудничаю несколько лет, решили пошить новые костюмы к новому танцу. Не вопрос: правда нужно было срочно (2 недели) 7 мальчиков (чоха и брюки с декором + пояс, головной убор) и 7 девочек (платье с декором+пояс, головной убор), потом передумали пороть горячку, решили новый танец отложить на осень. Ткань, правда, частично закупили, предоплаты мне не делали. Уговор созвонится в августе-сентябре, чтобы обмерить деток (вырастут же за лето!). Как образец на электронку еще в мае было скинуто не очень внятное фото, с договоренностью все еще раз уточнить при окончательном решении.
Ну и все хорошо. Ждем осени. Я пока заказала на Али тесьму с висюльками (на свои кровные), прикупила подходящие ленты, ткань на пояса... Вложила где-то 8 своих тыров. Но клиенты же достойные, иду навстречу.
Медленно кончается август. На электронку приходит письмо, что все в силе, в начале сентября - обмер и примерки. Про сроки готовности ни слова.
В начале сентября я приболела, 2-3 числа не получилось приехать на обмер (да и дети не все могли - началась школа), договорились на 9-10 к 14.00. Я приезжаю в студию - там никого нет, оказывается имелся ввиду обмер в моей мастерской!? Причем мне об этом не было сказано ни слова! Возвращаюсь к себе, приходят не все, где-то 2/3 от количества... Ну и не проблема - сроки как бэ не спешные (опять никто не озвучивает)...
Приступаю к работе: готовлю примерки, приглашаю детей... Опять же приходят не все, тянутся и нарушают договоренности... Ну не спешно же... Причем руководители ансамбля вообще на связь не выходят (звонила сама, или не отвечают или разговор ни о чем, обещания прислать более подробные картинки нарядов, которых так и не было), общаюсь с родителями... Кончается сентябрь.
И бомба! 6 октября! звонит руководитель и говорит, что костюмы нужны к 13 октября!, т.е. к следующей пятнице! Я в осадке. Ну ладно, клиент же всегда прав... Практически не отдыхая (пару ночей даже оставались), в четыре руки отшиваем костюмы к четвергу. Отказались от второй примерки, не было времени, из тех.задания - та самая присланная в мае картинка...
Сделали, сдали... Забирал все костюмы руководитель, деньги пообещал перечислить на карту. Я соответственно пообещала все подогнать-дошить, если что-то не так...
На следующий день на карту приходит 1/3 от обещаной суммы... На вопрос почему? выдается инфа, что все плохо, все не так и вообще выступление мы сорвали... Я в обмороке (такого быть просто не может, т.к. на первой примерке все сидело как надо, а на второй планировалась просто корректироваться длина платья и брюк)... Говорю, чтобы присылали детей с переделками...
Первые же ласточки выдали страшную тайну: выступление отменили (не из-за костюмов, а в принципе) - кто-то там не приехал и все перенеслось на более позднее время, причем руководитель об этом знал уже во вторник (а мы не спали два дня, делая авральную работу!)
Костюмы в результате доделали, причем с доп. работой в виде расшивки поясов - в ноябре получила остатки денег, которые с учетом поясов и головных уборов (весьма не простых) была неоправдано низка и абсолютно не радовала...
Вывод: даже хорошие клиенты могут со временем портиться... Ну и требование и обсуждение эскиза наше все! Удачи вам девочки!

Изменено пользователем Иллинтер
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, печально, когда узнаешь со стороны такое вот... руководительское поведение.
Тоже перед новым годом клиентка слезно просила блузу с брюками, блузу отшивала уже перед самым выходом в ночь, больная. А она ... такая ... милая женщина, решила ее не надевать на мероприятие, потому что к этой блузе потом юбка будет, и она хочет засветить сразу костюм... Вот 100% знала, что не наденет, и тоже не предупредила меня. И знала, в каком я состоянии. Теперь вот снова просит меня дошить юбку к этой блузе и одновременно жилет к тем брюкам, планирует юбочно-блузочный костюм жилетом покрыть - все сочетается между собой. А я вот еще подумаю насчет платья-жилета в полоску на подкладе. Я и не выздоровела еще...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Как можно мягче отказалась от пошива "много работы для певцов и танцоров", давно ничего не шью к новому году. И счастлива. Работы и денег хватает.
Про все что рассказали знаю по собственному опыту. Больше не повторяю)))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

тоже самое...никаких авралов несколько лет не беру, не гонюсь, не хочу...
ответ для таких заказчиков - "много работы"...даже если ее нет, все равно "много".
и я счастлива)!
потому как помню все свои грабли, авралы, скандалы....
особенно сейчас когда их давно нет..... очень хорошо помню(

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Ха. +100500! Именно приличные и "ничто не предвещало" клиенты... Вот рухнула на эти же грабли...
В мае хороший танц.коллектив (шила несколько вариантов костюмов, переделывала за "портнихой", всегда достойная и быстрая оплата, даже пред... ) с которым сотрудничаю несколько лет, решили пошить новые костюмы к новому танцу. Не вопрос: правда нужно было срочно (2 недели) 7 мальчиков (чоха и брюки с декором + пояс, головной убор) и 7 девочек (платье с декором+пояс, головной убор), потом передумали пороть горячку, решили новый танец отложить на осень. Ткань, правда, частично закупили, предоплаты мне не делали. Уговор созвонится в августе-сентябре, чтобы обмерить деток (вырастут же за лето!). Как образец на электронку еще в мае было скинуто не очень внятное фото, с договоренностью все еще раз уточнить при окончательном решении.
Ну и все хорошо. Ждем осени. Я пока заказала на Али тесьму с висюльками (на свои кровные), прикупила подходящие ленты, ткань на пояса... Вложила где-то 8 своих тыров. Но клиенты же достойные, иду навстречу.
Медленно кончается август. На электронку приходит письмо, что все в силе, в начале сентября - обмер и примерки. Про сроки готовности ни слова.
В начале сентября я приболела, 2-3 числа не получилось приехать на обмер (да и дети не все могли - началась школа), договорились на 9-10 к 14.00. Я приезжаю в студию - там никого нет, оказывается имелся ввиду обмер в моей мастерской!? Причем мне об этом не было сказано ни слова! Возвращаюсь к себе, приходят не все, где-то 2/3 от количества... Ну и не проблема - сроки как бэ не спешные (опять никто не озвучивает)...
Приступаю к работе: готовлю примерки, приглашаю детей... Опять же приходят не все, тянутся и нарушают договоренности... Ну не спешно же... Причем руководители ансамбля вообще на связь не выходят (звонила сама, или не отвечают или разговор ни о чем, обещания прислать более подробные картинки нарядов, которых так и не было), общаюсь с родителями... Кончается сентябрь.
И бомба! 6 октября! звонит руководитель и говорит, что костюмы нужны к 13 октября!, т.е. к следующей пятнице! Я в осадке. Ну ладно, клиент же всегда прав... Практически не отдыхая (пару ночей даже оставались), в четыре руки отшиваем костюмы к четвергу. Отказались от второй примерки, не было времени, из тех.задания - та самая присланная в мае картинка...
Сделали, сдали... Забирал все костюмы руководитель, деньги пообещал перечислить на карту. Я соответственно пообещала все подогнать-дошить, если что-то не так...
На следующий день на карту приходит 1/3 от обещаной суммы... На вопрос почему? выдается инфа, что все плохо, все не так и вообще выступление мы сорвали... Я в обмороке (такого быть просто не может, т.к. на первой примерке все сидело как надо, а на второй планировалась просто корректироваться длина платья и брюк)... Говорю, чтобы присылали детей с переделками...
Первые же ласточки выдали страшную тайну: выступление отменили (не из-за костюмов, а в принципе) - кто-то там не приехал и все перенеслось на более позднее время, причем руководитель об этом знал уже во вторник (а мы не спали два дня, делая авральную работу!)
Костюмы в результате доделали, причем с доп. работой в виде расшивки поясов - в ноябре получила остатки денег, которые с учетом поясов и головных уборов (весьма не простых) была неоправдано низка и абсолютно не радовала...
Вывод: даже хорошие клиенты могут со временем портиться... Ну и требование и обсуждение эскиза наше все! Удачи вам девочки!

))
post-18769-1515579275_thumb.jpg

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасает одно - полное доверие клиентов. Потому что ради результата я могу поменять много в изначальном варианте - ткань или фигура могут не позволить сотворить задуманное.
И вот на эту тему столкнулась недавно с непониманием: клиентка стала цепляться к каждому рельефу на эскизе платья, и еще сказала, что нагрудные вытачки - вчерашний день. У нее 50р. Я очень долго объясняла ей и уговаривала не бояться результата... Меня это так подкосило, что я вообще задумалась - а нафига я такая культурная и вежливая? Теперь вот надо ее на примерку звать. а мне не хочется....

Вчера вот жаловалась. Продолжу. Примерка состоялась. И именно по тому сценарию, которого я чуток боялась. Клиентка прицепилась ко всему - к крою, к деталям. Т.е. "так не хочу, так не представляю, а как надо не знаю". Последней каплей было замечание про переделку Максмаровского пальто (выкладывала у себя в теме), которое она носит не снимая уже не один год, и которое было убито, а я собрала его по кусочкам с полным перекроем. Мне обратили внимание на видимую подгибку низа изделия (при определенном свете сантиметровая ширина подгибки как бы пропечатывается, но это настолько несущественно и естественно, и вообще в жизни не заметишь), будто я туда некачественную ткань поставила.. ?!
Вот честное слово, очень грустно тратить на подобных клиентов свои силы и время. когда в очереди стоят совершенно на все готовые и благодарные люди. Я не испортила ей платье (летнее, из марлевки) оно могло бы быть идеально, но другого варианта, видимо, нет, кроме как отдать ей деньги за ткань и попрощаться. Какая двоякая ситуация - вины моей нет, почему я должна платить?
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тамара, как жаль, что такие мастера как вы, должны тратить свое драгоценное время и свою энергию впустую. Гоните вы таких заказчиков с порога. И берегите себя и свой талант. (Очень люблю вашу тему и скучаю когда долго не приходите)

Я - Ольга

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Гоните вы таких заказчиков с порога.

Полностью согласна. Хуже всего, когда клиент сам не знает, что хочет. Работы точно не будет. Тоже был аналогичный случай.

Мой блог

 

3Д лекала дистанционно

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тамара! Вы чудесный мастер,просто энциклопедия для меня лично.Как показывает практика,иногда встречаются люди с разной энергетикой-несовместимой.Похоже это тот случай,поэтому думайте о себе и отпустите даму искать свое...может ей нравится само путешествие и возможность отрываться на людях своим настроением.У нас наверно у каждой был похожий клиент и когда ему откровенно говоришь о невозможности сотрудничества,пытаются тебя еще и уговаривать.Но люди не меняются.Удачи вам в решении.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У меня из 5-ти клиентов отсеиваются 3.
Как правило: разные взгляды на "жизнь".
Это норма.
Причем бывает так: один ушел - два пришли на его место))))
так что ,не надо бояться сказать "нет",и в первую очередь,самой себе.
Я, когда клиент "не мой" на прощание говорю:"Очень приятно было с Вами познакомиться.Вы прекрасный собеседник!" и/или прощаюсь так, или вешаю трубку.)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тамара, видимо у клиентки тяжёлые времена настали (не важно в каком плане). Вот она и пытается восстановиться)))) за счёт более слабого (как ей кажется). Чаще всего у женщин это так.
Может и правда с ней расстаться по-хорошему. Если все пройдёт интеллигентно, то она ещё когда нибудь придёт. Спокойная. А не придёт, у вас хоть карма не испортится))))
Про карму мне коллега рассказала. Я теперь себя этим утешаю.
.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В последние время прошу приносить с собой любимое платье/юбку и тп ... что по их мнению хорошо сидит ... можно сделать пару фото в любимых вещах , обсудить детали ... и понять - что же хочет заказчик получить?
... что хорошо на мой взгляд ... может быть неприемлемо для заказчика ...

 

все это очень имхо ... но дает возможность вырулить из сложной ситуации и найти компромисс без потери нервов.
бывает что и примерку фотографирую - показать как это выглядит со стороны ... тк любой человек на фото себя воспринимает иначе ... чем глядя в зеркало.

Если у тебя есть мечта, желание и настойчивость ты прорастешь даже сквозь асфальт…)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Когда это не так, и то не так, а как надо - не знаю, с такими сразу досвидос!
У вас два варианта- вытерпеть и дошить платье, либо отдать незаконченное -пусть дошивает у другого. Есть такая категория людей которые даже иголку держать не умеют, но хорошо могут ко всему придираться, считая себя всезнающими.
Смысла отдавать деньги нет - вы же ткань не испортили, клиент сам не знает как ему надо, отдайте недошитое платье и больше на порог не пускайте.

Тема с тканями на осинке

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я очень-очень благодарна вам за отзывы! Я молчала, потому что набиралась сил для отказа - это сложно...
Я стала действительно ценить свое время и энергию (так получается, что у меня их сейчас мало) и очень не хочется их тратить на заведомо негативное восприятие. Про минус в карму я тоже запомнила и даже применила в разговоре )) В общем, я честно призналась, что не учла некоторые нюансы при раскрое, покупке тканей. Что результат будет не к душе. Поэтому ткань можно считать испорченной и я могу вернуть за нее деньги. Да, ткань не испорчена, более того, это платье уже нашло новую хозяйку. Но смысла спорить и поступать грубо и унизительно нет совсем. Клиентка согласилась с моими доводами, извинилась за свое поведение, и с огромным удовольствием заберет деньги за ткань. Причина простая - ей просто страшно заказывать. До такой степени, что проще остаться без платья. Чем расслабиться довериться другому человеку.
Мне стало легче. Это очень радует, когда можешь позволить себе работать с теми, кто эмоционально отзывчив. В хорошем смысле этого слова ))
Спасибо вам, я много подчерпнула и намотала себе на ус

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ой, понимаю,что я блАндинка..но вот не понимаю!)))..
Никак не могу привыкнуть,что к нашей работе портного люди относятся как к...штамповке пирожков)) Между прочим, пирожки тоже надо делать не за две минуты))
Выходит на меня сейчас одна девушка и просит для сепктакля пошить 9 комплектов костюмов(4 мужских и 5 женских) на период 1905 года,где срок сдачи до 5 июня(!!!).
Вот о чем человек думает? а?
До 5 июня осталось 20 рабочих дней...))
А у меня две руки и...куча СВОИХ клиентов...
Естесственно блАндинка отказала...Так ..скромненько...))Типа: у меня запись на полгода впред..И приписала ей внизу сообщения:
"Для информации: пошив одного костюма занимает от 6 до 12 рабочих дней."
Это для того,чтобы заказчица понимала сколько времени нужно затратить на все.
Однако, сижу и не знаю: то ли плакать,то ли смеяться то ли над собой, то ли над людьми...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

И вот когда мы стали старше и умнее, пришло время нести свои знания в массы....
Ой, только с массами осторожнее надо, они сопротивляются)))))
Это я про себя, конечно. Моя постоянная вот уже 3 года клиентка, наконец согласилась, что бы я пришила "модную" отделку на платье. С условием, что если не понравится - отпорю. До этого, она пару лет не понимала разницы между полиэстером и хлопком.
Так что, торопиться не надо)))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Продолжение...
Мы договорились о возмещении денег за порезанные ткани (принимала заказ на 2 платья, оба платья состоят из 2х тканей, но метраж у всех отрезов на полноценные изделия, у основных и компаньонов). Порезала я только одну. И то, не испортила, просто не захотела дальше работать с таким человеком. И теперь она с меня требует возврат за 2 ткани - компаньоны.
Аргумент весомый "мне они не нужны, я покупала их на одно платье, вот и забирайте комплектом". И самое приятное "мне вообще нужно было платье, а вы меня подвели и без платья оставили". И это после откровенного признания еще до раскроя, не так давно, пару недель, что зачем мне все это надо было, не хочется мне эти платья (с мужем поделилась, он сказал, что надо было на этом этапе сразу ей все возвращать, ткани, в смысле).
Да, не сообразила, осознаю теперь. Пишу для других - если на начальных этапах в клиентах сквозит открытое нежелание шить - шлите в сад всю свою культуру обслуживания (нас учили, что мы обязаны уговорить, найти компромисс, и доставить удовольствие своим мастерством, терпением и культурой) и смело разрывайте отношения, мы ничего не должны.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Гость

Эта тема закрыта для публикации ответов.

Форум переведен в режим «Только чтение»

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...