А такое вам случалось?

[Lagutina]

я попыталась поговорить с тренером и воззвать к её совести ))))))) она конечно не согласилась , .. отступать я не собиралась , даже если бы я не получила денег напакостить им могла серьезно , заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР у меня уже было , также была "жалоба о некорректном поведении " на одну из мамаш (работка гор. администрации) надо сказать ,что эта писанина возникла не на постом месте ,а с поддержкой соответственных служб в которые я обратилась , да и было заявление в ОБЭП на тренера .... вообщем это все заняло у меня очень много сил и я откровенно устала .. в один прекрасный день я понимаю ,что держать в себе злость больше не могу и пора отпустить этих "клоунов гастролировать" , я предлагаю родителям снизить сумму за пошив подкрепляя угрозами проверок ,родители неохотно соглашаются ,,,,

[Lagutina]

достоверный источник рассказал , какая была истерика на турнире у мамашки которая все это заварила , она визжала на весь зал ,что засудит меня за то ,что у ребенка на воротнике крючки расстегиваются , её выводили под руки , видно я ей конкретно расшатала нервы , тем ,что стала сопротивляться их произволу

[Вячеслава]

Какая вы молодец, что довели до конца. Удачи вам - ведь такое унижение пережить, когда большое количество людей, просто "заплювывают" тебя и твою работу. Мы живем в старом 8-ми квартирном доме. У меня сейчас идет тяжба с соседями, перерастающая в тяжбу с местной администрацией, действую исключительно в правовом поле, ни в какие перебранки не вступаю, молча прохожу, на любые выпады (даже бы не знала о их диктофонах, всё равно бы молчала). Нервничаю, что это всё отнимает у меня много времени - работать меньше могу, то есть заработок упал. А всё началось, с того, что мы обустраивали клумбочки, на той территории дома, где ничего посадить нельзя - бывший погреб и наши вложения - саженцы плодовые, кусты роз, кусты винограда, клематисы, покупной грунт - сильно огорчил наших соседей, мы и не знали, что огорчаем их, ухаживая за бросовой землей у дома, думали, что всем от зелени - хорошо. Так что всегда найдутся те, которым чужой труд поперек горла. А вы выстояли, не смотря на "плевки" в лицо и спину и теперь вам можно гордиться собой - не дали себя "растоптать". Больших успехов в делах и личных побед.

[Царевна Смеяна]

часто так делаю, особенно когда куртки имеют в шве молнии дополнительный кант или когда куртка довольно ношеная и мне возиться неохота...снимаю спиральку, выдергиваю металлические зубцы, экспериментирую постоянно))

оффтоп, конечно... Но всю голову сломала КАК ЭТО? Как Вы это делаете? Может есть где уже написанное?

[El@ana]

Автор поста АЙэмвуман в своей теме пару фото показывала.

[Кадрен]

всю голову сломала КАК ЭТО? Как Вы это делаете? Может есть где уже написанное?

Дело в том, что пластиковая спираль пришита строчкой с цепным стежком. Если вы когда нибудь пороли такую строчку, то знаете, что она распарывается с одного конца. Надо только потянуть за ниточку и вся цепочка разойдется. Самое трудное найти этот конец нитки.
А гирьки просто снимаются плоскозубцами.

[Царевна Смеяна]

Хочу рассказать одну историю.
Есть у меня приятельница. Не то, чтобы близкая подруга, но в дом человек вхож и я у нее часто бываю. Так вот, смотрит она как я шью себе или детям. А под настроение это у меня быстро получается: день-два и готово. Вот она смотрит и говорит:"Я тоже себе платье сошью! Там шить нечего" И решает сшить платье-футляр. Ну, ок... Ткань берет подешевле. Бязь. И там же, где покупает ей делают раскрой. Не спрашивайте где она взяла выкройку и кто ей её строил. Я обо всем этом узнала в тот момент, когда она мне уже раскроенные детали показала. "У меня оверлока нет, а у тебя есть, обметай срезы, пожалуйста". Ок. Я обметала. Через пару дней она мне предлагает "ты не могла бы сшить его (платье) до конца? там нечего делать уже - пара швов осталась" :) Красивый такой заход получился, но очень уже предсказуемый. Я была готова к этой просьбе и поэтому ответила:"Ой, да ты и сама сможешь, вот тебе машинка - шей. Там нефиг делать. И, главное, ты сама сделаешь так, как тебе самой видится результат, а то мне на объяснение больше времени уйдет..." На этом вопрос с пошивом платья был закрыт.

 

ПС: наверное надо было в рубрику "отказать клиенту", да? не туда написала))

Изменено 11 июня, 2017 пользователем Царевна Смеяна

[La_femme]

ВАЖНО!
еще раз про перфекционизм:
мне совершенно случайно(бывают ли случайности вообще??) перебежало видео одной на мой взгляд высоко професииональной психолога.
самое интерессное в ролике, не только насколько точно пона передаёт и психическое и моралъное и душевное и даже логическое состояние и всехй вытекаюших от туда последствий, но и то что она ближе к концу видео даёт конкретные советы, как вылезти из этого болота.

ролик

[Царевна Смеяна]

Вопросы дорогих клиентов. Иногда ставят в тупик. =)

 

Но очень трогательно получается, когда мужчина не знает чтО этО и кАк этО называется, но хочет сделать все возможное для своей любимой жены с деткой. Я вообще очень люблю, когда моими заказчиками оказываются мужчины. Так приятно им помогать. Это примерно то же самое, когда я прихожу на склад металлопроката или запчастей и пытаюсь найти то, что мне надо, не зная как оно выглядит или называется.

[Неспящая]

А у нас как-то спросили, есть ли у нас в продаже такая пимпочка, чтобы сделать такую пумпочку. По движению рук поняли, что нужна была вилка для изготовления помпонов. Потом поржали.

[Natalitsa]

Нужна подсказка опытных.Клиент уведев излишнюю свободу на примерке,начинает требовать "верните мне деньги за ткань".Притом найти одежду ей очень сложно из-за размера.Может отдать деньги,пальто отшить на типовую фигуру и продать?

[Natamoda]

пальто отшить на типовую фигуру и продать?

А вы сможете продать? Может, ушить? Ведь вещь велика, а не мала. То есть поддаётся исправлению

[Natalitsa]

Так я клиентке об этом и говорю.Нет,всё не так.А относительно продажи: на Ог 135 не так уж просто найти одежду по демократичным ценам.

Изменено 16 ноября, 2017 пользователем Natalitsa

[Ноябринка]

Очень давно заказала бабушка для внучки несколько вещей. На первой примерке в крик: ни на что не похоже, я вообще нетак это представляла! Не дожидаясь ее требования, сама отсчитала деньги и распрощалась, поскольку нервы мне дороже. Вещи отшила и продала для дочери другой клиентки.
К чему это я... порой лучше отдать деньги, чем возиться с ушиванием-подгонкой, тратя километры нервов. Если дама не внимает разумным доводам, не стоит уговаривать. И наоборот, когда клиент готов обсудить возможные пути решения проблемы, есть смысл найти оптимальные прибавки и дошить.

[sonyka]

Я бы тоже вернула деньги. Нервы дороже.
Или....можно пофилосовствовать на эту тему. Был ли чек от покупки на эту ткань у заказчицы? Или она принесла свою давнишнюю покупку? Как Вы оформляли заказ-на бумаге или на словах? Тут много всяких ИЛИ и НО.
Если заказчик, шьющий на заказ одежду начинает истерить на первых примерках, то, первое, на что обращается внимание, что он хочет таким образом поиметь денег с портного.
Я вот делю людей шьющих на заказ на на пунктики:
1. Те, кто шьет постоянно - они знают, что такое работа с портным. Что возможны подгонки, переделки и пр. Они относятся к этому нормально.
2. Те, кто шьет на заказ в первый раз. Они боятся всего. Это самая сложная категория заказчиков.
3. Те, что хочет экономить в паразитических масштабах.

 

На Вашем месте, если есть такая возможность, я бы купила ту же ткань в том же метраже и отдала бы клиентке. По закону нужно возместить ущерб ( как бы он не обзывался) - или ткань или деньги. Это, если у Вас не был оформлен договор при заказе. А если подписывали договор, то ,смотря, что там прописано по поводу возврата. Если нервы позволяют, то можно и пободаться.

Изменено 16 ноября, 2017 пользователем sonyka

[Маша-Марина]

Может это дама истерит, потому что ее внутреннее видение не сошлось с реальностью? Такое часто бывает. Человек " видел" это так, а по факту образ не получается. Ткань другая, габариты не такие, как на картинке, а внутри то я видела себя такой! Тогда мечта не воплотится ни при каких обстоятельствах! Может надо наводящие вопросы позыдовать? Если так, то возвратить все что можно. Это не лечится....

[Natalitsa]

Вернула я даме деньги.Пусть идет своей дорогой.Нам не по пути.Авось увидит цены в ателье и поймет,что истерила напрасно.

[Natalitsa]

А вот совет как избежать подобных ситуаций,был бы очень полезен для многих.Какие есть "сигналы" при первом общении с клиентом?Если говорят,что не смогли носить сшитое в ателье?Или "мне в магазине ничего не нравится"?

[Иллинтер]

Есть определенные маркеры, которые должны насторожить мастера:
- ой, ничего не нравится в магазинах...
- ой, постоянно не получается нормально сшить-купить (в ателье, у другой портнихи и т.д.)
- ой , так все дорого кругом...
- ой, никак не могу выбрать фасон, в интернете прям ничего нет, даже не знаю, посоветуйте что-нибудь...
- на СП недавно покупала чУдную блузочку (платье, брюки, пальто и т.п.) буквально за 3 копейки...

 

А еще, лично мне помогает интуиция - вот комфортно мне рядом с этим человеком или пусть мимо идет...

Изменено 16 ноября, 2017 пользователем Иллинтер

[Кадрен]

Клиент уведев излишнюю свободу на примерке,начинает требовать "верните мне деньги за ткань"

Эта клиентка, возможно, мошенница. Она принесла вам залежалую ткань, под видом пошить что то, а на самом деле хочет за нее деньги. Любой клиент знает, что на примерках возможна подгонка, а первая примерка вообще для портного.

[fettamara]

Заставляет задуматься:
- не знаю что хочу, в том числе и не уверена, что мне подойдет то, что вы предлагаете
-мне надо все очень-очень достойно, но подешевле, я не желаю тратить много денег на одежду, она столько не стоит
-когда реальный размер 54, а втискиваются в 46, и от тебя требуют этого странного несоответствия.
-давление в чем-либо. Вот есть конструктивное общение, а есть давление, это чувствуешь, и это отталкивает.
-когда реально не понимаю, чего от меня хотят...
Ну и интуиция конечно. Вот только бы почаще к ней прислушиваться на начальном этапе, а не когда осознаешь, что она тебе все верно шептала, а ты как-то задвинула ее шепот на задний план... )))

[Natalitsa]

Спасибо девушки.Это видимо энергетический вампир.Видели бы её фэйс,когда я встретила на работе(я пока работаю на полставки) и сказала,что вот отдаю деньги при свидетелях.Как говорят евреи,спасибо Вселенной,что только деньги.

[Царевна Смеяна]

Видели бы её фэйс,когда я ... сказала,что вот отдаю деньги при свидетелях.

Хе-хе...)) У меня похожий случай был. Вначале девушка очень просила уступить цену на комплекте (сижу в декрете, муж денег не дает, коляску стокке друзья подарили... мы люди не местные...), а когда получила посылку, то начала мне расписывать как ей "с сердцем плохо стало, наплакалась" и все в таком духе от моей работы. Я оху... впала в ступор и это мягко сказано. И начались намеки, типа "слава, репутация, сарафанное радио"... Барышня не ожидала, что я в течении трех дней приеду в Москву - "вот деньги, давайте комплект взад :)" И, вишенка на тортик, она его уже начала использовать! То есть, вот "без слез не взглянуть", но хоть пару дней, а попользовать. Скажу больше, комплект я привела в порядок и продала в течении одного дня. Люди были довольны.
Я к чему все это написала. Такое Г встречается в жизни. Потребительский экстремизм - научное название.

[Rimma 69]

У моей знакомой портнихи тоже был такой случай. На примерке заказчица заявила,что всё не так и потребовала вернуть деньги. Моя знакомая сказала ,что в течении 10 дней вернёт. Сама сходила в магазин и купила точно такую же ткань и таким же метражём ( благо знала где заказчица её приобрела). Через 10 дней пришла эта дама за деньгами, а ей целый кусок ткани. :) Так она ещё давай возмущаться- " зачем мне ткань?! мне деньги нужны! Что я с ней теперь буду делать ?!" Но моя знакомая вручила ей ткань и выпроводила. Она сразу поняла,что видимо заказчице уже не нравилась ткань и она решила таким образом вернуть свои деньги. А блузка была дошита и благополучно продана. :)

[time]

Вернуть деньги легко если это ткань, а если это шуба ? Нереально.
Однажды моя постоянная заказчица привела маму. На старинном каракуле с выдранными петлями починила петли и заменила крючки. При этом восстановила кожевую в местах пришива. Возилась два дня,уж очень все было выдрано в клочья. Довольная, забрала, расплатилась. А через неделю она приходит и говорит: а на колхозном рынке в ларечке мне сказали, что это у них в три раза дешевле. Больше к вам не приду и всем расскажу!
Я до сих пор в осадке. Пусть бы она сперва сходила туда, сделала бы там, а то ведь теперь не докажешь ничего. И ведь с дочкой много лет работаем, а с мамой не сложилось так.

 

И ведь требовала деньги вернуть за шубу)
За всю шубу. ))