Перейти к содержанию
1 / 6
2 / 6
3 / 6
4 / 6
5 / 6
6 / 6

Отказать клиенту


Рекомендуемые сообщения

К сожалению, учить тоже надо уметь...

 

я упала, преподаватель сожалеет, что надо уметь учить! ой, машите на меня, машите!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


ну если все бы и всем прощали, не было бы тогда ни тюрьм, ни ям долговых..... Просто Вам себя не жалко, вот и все

Может быть я просто еще не пришла к жалости к себе - ведь я не мастер по образованию,а скорее по призванию[/u]
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Мне настолько жалко детей (шью для деток),что не могу отказать мамам-заказчика, знаю заранее, что ничего хорошего от такого заказа не жди,но как подумаю,что ребенок будет выступать в тряпке - закрываю глаза на все!
Потом ругаю себя

Мисси, а сколько лет вы так работаете?
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Коллеги!
Если вернуться к теме, я считаю, отказывать нужно ВСЯКОМУ НЕАДЕКВАТНОМУ КЛИЕНТУ. Что такое неадекватный клиент? Каждый должен определиться сам, потому что, применительно к работе, это не вообще ненормальный, а не соответствующий ВАШЕМУ мастерству, творческим и/или финансовым целям. Если вы можете брать сложные дорогие заказы, не заполняйте все рабочее время дешевой ерундой ниже вашего профессионального уровня, а уделите чать времени маркетингу. В противном случае хорошие заказы никогда не придут - а с чего бы? Если вы видите клиента в одном образе, а он себя - в другом, и ваши позиции очень не совпадают - толку от такого заказа тоже не будет. Еще и деньги за ткань отдать придется, потому что вещь не возьмут. Если вы точно знаете, что заказ сложнее вашего мастерства - потренируйтесь "на кошках", потому что испорченная чужая вещь напрочь попортит репутацию, а ее одним днем не восстановить. И не пренебрегайте письменными договорами с непроверенными клиентами: это дисциплинирует обе стороны и очень облегчает жизнь.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

...
почему-то мне всегда очень хочется поспорить с Sv1.
... не знаю как остальных а меня "царапает".

К сожалению, все преподаватели очень болезненно воспринимают сравнение своего труда с каким-либо другим трудом. Потому-что у них работа такая - "сравнивать" и "оценивать". И их слово всегда должно быть последним. Не стоит на это обижаться, издержки профессии. Я вот то же едва сдерживаюсь когода на улице вижу женщин в "коряво" сшитых рукодельных изделиях. Почемуто в нашем обществе считается что преподавать может только специалист с образованием, а шить любой, кто способен держать иголку! Давайте будем взаимно ценить труд друг друга.

Во всем виноват Эйнштейн: в 1905 году он заявил, что абсолютного покоя нет, и с тех пор его действительно нет!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А представьте какие из них клиенты?!!
У меня была одна, преподаватель зоотехнии, 45 лет. Принесла перешить старое мужнино пальто на дочь: перелицевать, подобрать фасончик, отделочку и т.п. У нее когда-то в юности были курсы кройки и шитья закончены. Так она меня учила как молнии в рельеф втачивать!!!. Пришлось молча показать ей мой диплом и попросить девочку приходить на примерку без мамы. Девочка хорошая оказалась, я ей потом еще несколько вещиц отшила, в т.ч. бархатный комбинезон на выпускной. Но с мамой мы больше не встречались.

Во всем виноват Эйнштейн: в 1905 году он заявил, что абсолютного покоя нет, и с тех пор его действительно нет!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Я вот то же едва сдерживаюсь когода на улице вижу женщин в "коряво" сшитых рукодельных изделиях. Почемуто в нашем обществе считается что преподавать может только специалист с образованием, а шить любой, кто способен держать иголку! Давайте будем взаимно ценить труд друг друга.

 

А если я только учусь. И меня радует каждое моё "достижение" и я с гордостью и удовольствием ношу мои "корявые" вещи.
Давайте будем взаимовежливыми. Ведь наверняка Вам тоже приходиться делать вещи, которые у Вас не очень хорошо получаються (я сейчас не про шитье) и Вы при этом чувствуете себя нормально

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

вставлю 5 копеек-любителей и начинающих в этой теме не обсуждают-тут не о них речь, а о тех кто шьет на заказ-то есть о профи и тема то называется --- отказать клиенту

 


поэтому не обижайтесь

Изменено пользователем Кусака Мадагаскарская
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


А если я только учусь. И меня радует каждое моё "достижение" и я с гордостью и удовольствием ношу мои "корявые" вещи.
Давайте будем взаимовежливыми. Ведь наверняка Вам тоже приходиться делать вещи, которые у Вас не очень хорошо получаються (я сейчас не про шитье) и Вы при этом чувствуете себя нормально

Извините, посмотрела ваши альбомы, ничего "корявого" не увидела.
А речь шла о том, что иногда стоит свою оценку придержать при себе. Даже в работе с клиентом.

Во всем виноват Эйнштейн: в 1905 году он заявил, что абсолютного покоя нет, и с тех пор его действительно нет!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Жаль, если нет, если честно... Многие бы задумались...

 

Что и требовалось доказать. Преподаватели ВУЗов не знают и не хотят знать, по каким правилам живет и работает промышленность. И НЕ ДАЮТ студентам многое из того, что им нужно с первых дней самостоятельной работы по специальности. Это убило наповал сразу после окончания института. С тех пор изменилось многое в части доступности образовательной услуги (бюджетных мест все меньше и меньше с каждым годом), не изменилась только богемность высшей школы.

 

А работающему в сервисе человеку обязательно нужно учиться себя защищать. К сожалению, этот навык мало кому и где преподается.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Галина, я обеими руками "За". Как Вы в точку попали!!! И с договором правильно. Я пока только до эскиза модели додумалась, прошу клиента расписаться под эскизом с указанием всех длин и типов отделки, чтоб претензий не было.

Во всем виноват Эйнштейн: в 1905 году он заявил, что абсолютного покоя нет, и с тех пор его действительно нет!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А представьте какие из них клиенты?!!

 


девочки,не нужно обижать преподавателей.если кому-то не повезло с учителем,то еще неизвестно кому же не повезло.
моя дочь училась в одном классе со своей троюродной сестрой,моя золотая медалистка,учится в ВУЗе на бюджете,сестра окончила ПТУ.ей "НЕ ПОВЕЗЛО " с учителем.я уже эту историю рассказывала,но нелишне повторить.

 

не нужно переносить дурной характер на профессию.
так можно начать делить на хороших и плохих по национальности,вероисповеданию и т.д.или Вам не встречались склочные инженеры,бухгалтеры,кассиры,продавцы-продолжайте сами.
вспомните своих учителей-это были сплошные монстры? в жизни не поверю.

Изменено пользователем леся S
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Мисси, а сколько лет вы так работаете?

Да последние два года - началось все с кризиса, когда из-за недостатка денег у родителей начала жалеть детей, ну вот и видимо вошло в привычку.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мисси, а вы своего ребенка пожалейте. Его кормить- одевать надо, а вы должны на это заработать. не надо считать чужие деньги в чужом кошельке, свои считайте, они ближе, и они ваши. а всех "обогреть" нельзя- вы не солнце! да и близкие ваши, при таком раскладе остаются ...где-то в тени.......

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


девочки,не нужно обижать преподавателей

 


"Школьные учителя обладают властью, о которой премьер-министры могут только мечтать.
Уинстон Черчилль "

 

Видимо, многие помнят те детские унижения, которые время от времени приходилось терпеть от не совсем умной, зато совсем властной учительницы. И еще где-то на подсознании запомнилось, что перед ней ребенок бессилен. Вот и реагируем теперь на их нелепые, в сущности, попытки поставить себя выше мастера излишне остро. Никто их сознательно обижать не хочет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Мисси, а вы своего ребенка пожалейте. Его кормить- одевать надо, а вы должны на это заработать.

Для меня шитье (да даже не житье,а творчесто) было всегда хобби, да,да, хобби.Хотелось доставлять и себе и людям радость от каждой вещи,от каждой новой идеи,а потом,когда хобби стало работой (я то по образованию юрист), я не смогла во-время поменять категории хобби-работа. Дочь меня упрекает в том,что я не от мира сего,!!!!!!!!!!!!!!!
Вот благодаря форуму и этой грандиозной теме надеюсь,что стану больше ценить свою работу и дочь.
Кстати, подруга прочитала мои излияния, и сказала, что это мое Артековское прошлое не дает мне покоя (специализация юр. Детская психология в криминальном окружении и домашней сфере), 5 смен по работе с детдомовскими сменами.
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А я вот тут планирую отказать одной своей постоянной клиентке...
Так уж получается ...
Раньше на расстоянии держались как и положено между мной и клиентом.
Потом выяснилось , что ее сестра - крестная моего ребенка.

 

Потом какие то смены настроений , я назначаю примерку на после 17 ч. , она до 18 работает , после работы могла бы придти , но она мне и говорит - " я по вечерам одна не хожу " . Могу только по субботам с утра , говорит . Вот как договориться , если примерки я провожу по будням с 16 до 19 часов .
По выходным примерок нет , потому что в выходные идут люди со срочными ремонтами , чтобы очереди и неудобств не было.
И работаю в выходные только до 15 ч.
Потом еще как то звонит " у меня говорит встреча , я приду , но вот только дела свои поделаю ." я говорю : " хорошо , только я работаю до 19 ч. "
Она что то сказала про дела ...
Короче , я дождалась 19 ч , дела все закончила , собралась по делам в другой район ехать . Она мне звонит , говорит , я иду.
я ей говорю , что ушла , она начинает психовать , говорит , что со мной договаривалась , я ее видите ли не поняла , ..
Короче так вот , вчера еще лучше.
Я пару дней назад ей написала , что на 15 января у меня запланировано ее юбку дошить , значит 16 -го можно за ней приходить.
Приходит вчера , к открытию , ( вчера 15 -ое было ) , я смотрю на нее : " не понимаю , говорю , я же писала , что завтра ." Она мне и говорит , с недовольством , что зря шла , время потратила " а я говорит смс -ки не читаю "
Вот как с ними разговаривать ?
Я накатала ей смс-ку длинную , все она читала , я знаю , просто ей так удобно было , она и зашла.
Но я в своем телефоне ей прочитала все , видно было что она все это уже знает , не новость..
Короче , я вчера уже знала , что сегодня 16 -го она точно уже не придет , это понты такие ( кто-кого) , уже было.
И вот до конца работы осталось полтора часа - нет ее и не будет .
Теперь ждите мадам в следующую субботу с утра.
А мне так надоели эти капризы , я уже собрала ее остатки , обрезки от всех вещей , их было штук 10 .
Мне спокойнее вести дела с новыми клиентами , я лучше поменяю таких две на одну новую.
Ну вот , все эти обострения очень сказываются на работе , вещи не идут под псих. давлением.

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Действительно , как писали в " Небарбях " нужно на форуме пожаловаться , чтобы получилось - это я о том , что она пришла , заказчица эта , как ни в чем не бывало , улыбается натянуто , юбку забрала .
Она заходит , я говорю , проходи , раздевайся .
Она говорит " зачем ? "
Я ей : " Юбку померить надо , напоследок , перед сдачей ( а то типа лень мерить , раздеваться , а потом из дома звонки начинаются ) и брюки померить ( это последний мой пошив ей , я думаю ) Короче , пришлось , мерить , сильно не хотелось ей.
А брюки надо бы через два дня отдать - дошить , она говорит , ты не спеши , у тебя , наверно работы много , брюки я только в апреле одену .
Н о я это уже раньше с другими клиентками проходила .
Нет говорю , лучше забрать , когда будет сделано и запланировано сдать , ( а носите когда хотите )

 

Обещала придти в свою любимую субботу , 22-го...

Человек, шьющий более 25 лет для себя,

20 лет для людей и более 18 лет за деньги)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

от модератора:
Обсуждение договора Галины перенесла сюда.
Договор на пошив, ваше мнение?, обсудим пункты?new: договор от Галины

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ой, девочки. Дождалась я! дождалась "интересной" клиентки. (писать буду много, наберитесь терпения))))

 

Хотелось бы отказать этой клиентке, но не хватает совести.

 

Я давно не беру новых клиентов, так как у меня все старые, наработанные годами, заказчицы, которых я люблю, ценю и уважаю за их терпение, с которыми приятно работать и я знаю , что они любят в одежде, знаю их стиль, вкусы и тд. не надо изучать их, пристраиваться, тратя неимоверное кол-во времени на то, что бы изучить все заново.

 

Так вот иногда все же звонят какие то хорошие знакомые и слезно просят пошить какой то своей тоже очень хорошо знакомой/подруге/приятельнице или "нужному" человеку.....Последнее я просто ненавижу- само словосочетание- нужный человек. Принципиально таких не беру вообще.

 

Так вот тут позвонили....Через месяц свадьба, моя хорошая знакомая, помоги!
Отказать сложно- старый добрый знакомый мой и моего мужа. Как то он уже подбрасывал мне неплохих спокойных и хороших и невредных клиентов, поэтому я согласилась посмотреть что это за заказ и обсудить его с заказчицей.

 

Выходит замуж. В первый раз. 36 лет. ребенку 11 мес. Кормит грудью. Так вот....Надо платье. Свадебное. Красивое. Офигинительное. Правда, чтобы потом носить можно было. Ну, впрочем, как всегда желания - для меня это не ново. Но вместе с тем - хочу такое белое, с розовеньким, или с золотым - пока не знаю с чем и какое, но вот примерно так.

 

Говорю- с золотом ты его потом не особо оденешь, как и белоснежное. С дорогим кружевом или гипюром так же. не на каждый день.

 

Она говорит- буду носить летом))))))ыыыыыы с кружевом, расшитым стразами и бусинами)))
я в душе посмеялась, ну да ладно. Сделаем!

 

Говорю- давай сделаем маленькое платье (как она и хочет- до колен), а к нему накидку или жакет из кружевного полотна - и все персиковго, а не розового цвета, или цвета шампани, кремового, золотистого - какой тебе подойдет.

 

Она :

 

- нельзя. Только белое! И только платье!

 

-Почему?

 

- У меня предрассудки. Я во все верю. Это всё приметы.

 

Потом оказалось, что ещё фату хочет. Я грю :

 

- так это же предрассудки! Ты же уже не девочка, а фата подразумевает невинность.

 

Она Глазки тупиит,и говорит - в первый раз же замуж, хочу......

 

Потом оказалось, что нельзя другие цвета, кроме тех, что она хочет - розовенький поросячий, белый и золотистый - тоже какие то приметы есть, в которые она верит.

 

Че то я ей ещё предложила - она говорит: нельзя, брак будет недолгий.

 

Я говорю:
- ты че? веришь в эту фигню?
Она ответила:
- да.
Я говорю:
- я вот пошила сама себе платье за день до свадьбы, до сих пор живем))) уже 22 год пошел)))) и не верю ни во что и не жужжу))) Живу даже очень прекрасно. главное, что твои приметы в голове.

 

Как оказалось, Ещё нельзя выше колена - так как стыдно, что подумают люди, хотя длинна в итоге оказалось выше колена на пару ладоней))))))

 

Короче- совсем у человека с предрассудками дело плохо......не смогла их изгнать))))

 

Вечером после обсуждения фасона, тканей, поскакали с ней по магазинам тканей - подобрать что есть в продаже такого. что ей приглянется. Убили 2 часа, ткани не подобрали- то цвет не тот, то кремовый, а не чисто белый, то золото не того оттенка. А когда она мне показала тот розовый, что она хочет....я чуть не упала- свинячий ярко-розовый цвет! на свадебное платьюшГо.

 

Но я пойду до конца. Мне даже интересно что у нас получится. так что вечером пойду опять на эшафот....

 

Смешно еще было, когда я спрашивала - а примерно ты какой вырез планируешь в этом платье?
Она сказала :
- каре мне не идет, широкий в ширину углубленнй тоже, круглый отпадает, острый тоже- стремно, лодочка не пойдет- шея короткая., под горло тоже некрасиво будет.

 

Я смотрю на неё и понимаю - она перечислила все вырезы....что еще предлагать- не знаю.....

 

Короче - сошлись пока на фигурном, с закрытым плечом, чтобы не расширял плечи....блин, сколько у людей комплексов....мама моя родная.....

 

И то ли ещё будет на примерках. А вдруг ей не понравится? А вдруг я сошью так, что ей не пойдет с её кучей комплексов? Короче- я попала..........post-17842-1295484601.gifpost-17842-1295484448.gif.

"Вещи ручной работы - роскошь, иметь их каждому не обязательно. Кто хочет их получить - либо платит мастеру за труд, либо делает это сам."

мой инстаграм мой ютуб швейный ютуб

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Вечером после обсуждения фасона, тканей, поскакали с ней по магазинам тканей - подобрать что есть в продаже такого. что ей приглянется. Убили 2 часа, ткани не подобрали-

 

вечером пойду опять на эшафот....


Эшафота не будет. Слава богу. Позвонила, сказала, что не может сегодня. Я лелею надежду - может, откажется от пошива и купит что-то в магазине?)
И жалеюс, что не взяла деньги за консультацию сразу.... post-17842-1295495720.gif Изменено пользователем поЛено

"Вещи ручной работы - роскошь, иметь их каждому не обязательно. Кто хочет их получить - либо платит мастеру за труд, либо делает это сам."

мой инстаграм мой ютуб швейный ютуб

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вопрос то вообще не в том отказать - не отказать а в личном отношении к происходящему. Призыв повозмущаться. А чему - непонятно.
Хочу то - не знаю что? Это практически всегда с залетными, работать с человеком надо. Постоянных я просто могу выгнать пока не созреют, подсказать конечно подскажу, есть сомнения - объясню что к чему, я знаю человека, он знает мои возможности. А новые - всегда загадка и ее надо понять, что человек хочет, что любит, стиль его жизни. Может он просто боится что его изуродуют.
Предрассудки - да чихать. Свои приметы придумать, с положительным настроем ))) Такие люди очень внушаемы, в этом их основная проблема и беда. Если можно помочь и тебе это ничего не стоит - почему не сделать?
Защищать себя и своё достоинство это святое, но тут извините этим и не пахнет, к нам потому и идут что нестандарт, нужна одежда помогающая это скрыть.
Ну должен быть такт с нашей стороны. Нельзя то что нам доверили выносить на люди. Это как тайна исповеди, врачебная этика. ИМХО

Эгоцентризм не заразен. Заразен его культ.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Может он просто боится что его изуродуют.

Я с таким сталкиваюсь... В глаза говорю, что скорее всего ВЫ не сможете шить на заказ, ВАМ нужно поискать готовое, сходите, посмотрите , примерьте, а то потратим и ВЫ и Я нервы, и в итоге ничего хорошего не выйдет, а МОИ нервы стоят дорого. Ну не шил человек до этого, а тут ещё и повод серьезный, если видно , что вам не доверяют, то тут ничего не поделаешь... Из отправленных 50 на 50 возвращаются и ещё и с фотками из магазина, а те кто не вернулся- купил готовое и замечательно! А Джолино возмущение понимаю, когда мало новеньких от недоверия отвыкаешь:))) И время потрачено в пустую- тоже понять можно.

Я всегда испытываю затруднения, когда нужно сказать что-то ванильно-зефирное, а вот сарказма и подколок во мне на целый глоссарий ))))).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты


Ну должен быть такт с нашей стороны. Нельзя то что нам доверили выносить на люди. Это как тайна исповеди, врачебная этика. ИМХО

Врачебная этика позволяет обсуждать течение болезни на конференциях ,в статьях и даже на телевидении .Да -без лиц и фамилий.Может Джоля излишне эмоционально все описала, Изменено пользователем frkfu
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...