Перейти к содержанию
1 / 6
2 / 6
3 / 6
4 / 6
5 / 6
6 / 6

Шить как красиво или как хочет клиент?


Рекомендуемые сообщения

Я занимаюсь чуть меньше года индивидуальным пошивом белья и купальников, заказов много и работа очень интересная. Но может быть вы подскажете, как правильно выстроить отношения с клиентами. Вроде бы я все делаю правильно, собираю информацию, фото или эскизы, согласовываю модель и материалы, снимаем мерки. По возможности проводим промежуточную примерку, если необходимо вношу изменения. Качество пошива хорошее, так как у меня очень хороший коверлок и швейная машинка, хоть и бытовые, но строчки ровные. Материалы я использую только качественные. При этом постоянно от клиентов получаю вынос мозга. Часы уходят на обсуждение и переделки.  
Подскажите, это действительно такая сфера, где очень сложно угодить клиенту?  Я просто недавно озадачилась вопросом конкуренции и нашла очень мало швей, которые занимаются именно нижним бельём и купальниками. И большая часть отшивает только по своим лекалам, почти никто не берётся конструировать сложное изделие. 
Никто не хочет идти в эту сферу из-за сложности в пошиве? У вас было такое на практике, что часто изначально клиенты не могут сформулировать задачу корректно? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

3 часа назад, Lanna-lll сказал:

Я занимаюсь чуть меньше года индивидуальным пошивом белья и купальников, заказов много и работа очень интересная. Но может быть вы подскажете, как правильно выстроить отношения с клиентами.  

Причин "выноса мозга" может быть несколько. Здесь и недопонимание с обеих сторон, и давление одной из сторон и разные представления о красоте и удобстве. Тем более в такой деликатной сфере пошива. У нас на форуме много раз обсуждали подходы и работу с клиентами. Если у вас есть время, вы можете прочитать тему, в которой мы находимся или пройтись по заголовкам других тем и выбрать ту, которая ближе к вашей проблеме. У меня, например, ушли годы, что бы разобраться как вести себя с клиентами. И много времени я потратила читая форум)). Если нет времени, задайте вопрос конкретней. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Малюша сказал:

Причин "выноса мозга" может быть несколько. Здесь и недопонимание с обеих сторон, и давление одной из сторон и разные представления о красоте и удобстве. Тем более в такой деликатной сфере пошива. У нас на форуме много раз обсуждали подходы и работу с клиентами. Если у вас есть время, вы можете прочитать тему, в которой мы находимся или пройтись по заголовкам других тем и выбрать ту, которая ближе к вашей проблеме. У меня, например, ушли годы, что бы разобраться как вести себя с клиентами. И много времени я потратила читая форум)). Если нет времени, задайте вопрос конкретней. 

Да, я читала обсуждения и вижу, что есть проблемы с клиентами у всех, но не могу понять, в моем случае это связано с тем, что я не могу правильно установить отношения с клиентами или все же сфера накладывает отпечаток, так как гораздо больше тонкостей, чем с пошивом одежды, и поэтому требования у клиентов больше. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

2 часа назад, Lanna-lll сказал:

или все же сфера накладывает отпечаток, так как гораздо больше тонкостей, чем с пошивом одежды, и поэтому требования у клиентов больше. 

Вы себе льстите ? Ну вот с чего Вы решили, что

Цитата

гораздо больше тонкостей, чем с пошивом одежды, и поэтому требования у клиентов больше

?! Вы занимаетесь пошивом совсем недолго. И, извините, откуда Вам знать про "тонкости" в других сферах шитейной деятельности?! Никакая "сфера" тут ни причём, увы... Всё - как всегда и как везде...

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1 час назад, Татьяна Стец сказал:

Вы себе льстите ? Ну вот с чего Вы решили, что

?! Вы занимаетесь пошивом совсем недолго. И, извините, откуда Вам знать про "тонкости" в других сферах шитейной деятельности?! Никакая "сфера" тут ни причём, увы... Всё - как всегда и как везде...

Спасибо за ответ) тогда почему большинство шьёт одежду, а не белье? 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@Lanna-lll , ИМХО качество материалов и ровность строчек это только самая малость успеха. 
В пошиве белья нужно очень много тонкостей учитывать именно в конструкции, которая влияет на посадку изделия на фигуре, а в итоге на комфорт в носке.

"Вынос мозга", скорей всего происходит потому, что вы не все нюансы оговариваете заранее и не до конца выясняете все потребности и ожидания клиента. У каждого клиента они, эти самые ожидания и потребности, разные! Кто-то любит чтобы бюстгальтер сидел в треск и грудь при этом собиралась максимально в кучку, да еще красиво выпирала вверх, а кому-то это совсем неважно. Кому-то важно, чтобы нигде не давило, не натирало и не чесалось. У кого-то грудь небольшая и аккуратная, и не нужен поролон (лишняя толщина и тепло, например, летом), а у кого-то большая и тяжелая грудь и нужны лямки пошире, т.к. весь вес груди приходится на плечи и тонкие бретели больно врезаются в тело. Кому-то нужен супер гладкий бюстгальтер, чтобы не пропечатывался, например, рисунок кружева под тонкой блузой или водолазкой, а кто-то любит, наоборот, кружевное секси белье.
Еще куча вопросов с косточками. Они же тоже разные бывают. В общем, вопросов надо клиенту задавать ооочень много. Потому что это ответственность мастера - выяснить как можно точней потребности клиента перед началом работы.
Вы можете уже на основании предыдущего опыта составить опросник и каждого клиента просить ответить на эти вопросы. Клиент сам ничего, как правило, озвучивать не будет :-). Из них это нужно "вытягивать".
К тому же, белье - это все-таки деликатная сфера. Клиент может испытывать стеснение. Поэтому прежде всего нужно постараться расположить к себе человека и попытаться его расслабить.
Ну и примерки проводить тщательно. И может даже не один раз. 
Ну как-то так :-).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

18 минут назад, OlgaLosss сказал:

@Lanna-lll , ИМХО качество материалов и ровность строчек это только самая малость успеха. 
В пошиве белья нужно очень много тонкостей учитывать именно в конструкции, которая влияет на посадку изделия на фигуре, а в итоге на комфорт в носке.

"Вынос мозга", скорей всего происходит потому, что вы не все нюансы оговариваете заранее и не до конца выясняете все потребности и ожидания клиента.

Спасибо! Скорее всего в этом причина. Буду выяснять потребности. Я ещё думаю, что большая часть клиентов все же сравнивают цены на индивидуальный пошив с магазинными.  Им кажется что дорого необоснованно и нужно выжать максимум за свои деньги ) 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

21 минуту назад, Lanna-lll сказал:

Им кажется что дорого необоснованно и нужно выжать максимум за свои деньги ) 

Так это ваша задача - объяснить клиенту "за ЧТО" конкретно он платит больше, чем  отличается индивидуальный подход от массмаркета :-).
И не стесняйтесь описывать процесс! Клиент в таком случае ничего не понимает по теме, но понимает что вы круты как мастер, раз знаете что и как надо делать :-)
В общем, в глазах клиента ценность получаемого им продукта от вас должна быть выше цены готового белья в магазине. Тогда все будет ок ;-).

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

13 часов назад, Lanna-lll сказал:

 Я ещё думаю, что большая часть клиентов все же сравнивают цены на индивидуальный пошив с магазинными.  Им кажется что дорого необоснованно и нужно выжать максимум за свои деньги ) 

Это общий вопрос для всего ассортимента услуг. Я стала рассказывать клиентам про то, сколько магазинов обошла, что бы купить нужные именно им материалы. Или как я заказываю специальные иглы. Или сколько раз я переделывала выкройку не по тупости своей, а для того, что бы красивей было)). Люди любят поговорить, причём про себя. Вот и приходиться общаться на тему вечной молодости и красоты:ненавязчиво, очень аккуратно и с юмором. Или серьёзно. В зависимости от характера клиента. С некоторыми вообще молчать нужно. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

7 часов назад, Малюша сказал:

Это общий вопрос для всего ассортимента услуг. Я стала рассказывать клиентам про то, сколько магазинов обошла, что бы купить нужные именно им материалы. Или как я заказываю специальные иглы. Или сколько раз я переделывал выкройку не по тупости своей, а для того, что бы красивей было)). Люди любят поговорить, причём про себя. Вот и приходиться общаться на тему вечной молодости и красоты:ненавязчиво, очень аккуратно и с юмором. Или серьёзно. В зависимости от характера клиента. С некоторыми вообще молчать нужно. 

Спасибо большое за ответ) 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

10 часов назад, OlgaLosss сказал:

Так это ваша задача - объяснить клиенту "за ЧТО" конкретно он платит больше, чем  отличается индивидуальный подход от массмаркета :-).
И не стесняйтесь описывать процесс! Клиент в таком случае ничего не понимает по теме, но понимает что вы круты как мастер, раз знаете что и как надо делать :-)
В общем, в глазах клиента ценность получаемого им продукта от вас должна быть выше цены готового белья в магазине. Тогда все будет ок ;-).

Спасибо большое! 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не важно что вы шьете одежду или белье, есть два вида клиентов: одни хотят дешевле чем готовое и вторые - лучше чем готовое. Со временем, с опытом вы научитесь различать их. Первый тип считает что пошить будет дешевле чем купить готовое, очень желательно сразу озвучить цену на пошив, что бы в дальнейшем при работе не возникало не ловких моментов: я думала, я не знала что так дорого. Второй тип пришел за качеством и отличной посадкой т.к. купить готовую вещь ему сложно и тогда если вы оправдаете ожидания клиента, то он к вам придет снова и снова не важно сколько это будет стоить.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

14 часов назад, Иголо4ка сказал:

Не важно что вы шьете одежду или белье, есть два вида клиентов: одни хотят дешевле чем готовое и вторые - лучше чем готовое. Со временем, с опытом вы научитесь различать их. Первый тип считает что пошить будет дешевле чем купить готовое, очень желательно сразу озвучить цену на пошив, что бы в дальнейшем при работе не возникало не ловких моментов: я думала, я не знала что так дорого. Второй тип пришел за качеством и отличной посадкой т.к. купить готовую вещь ему сложно и тогда если вы оправдаете ожидания клиента, то он к вам придет снова и снова не важно сколько это будет стоить.

За бельём люди часто приходят по первой причине. В массмаркете очень узкая размерная сетка и таких размеров, как 70 Е или 90 АА там нет. Но идти в брафиттинг салон они не хотят, потому что там дорого. И даже если им озвучиваю самую минимальную цену, им все равно кажется что они переплатили. 
Второй тип - самый любимый. Я для одной девушки сшила, например, 7 купальников) мы экспериментировали с принтами, моделями, было очень интересно. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

23 минуты назад, Lanna-lll сказал:

За бельём люди часто приходят по первой причине.

Я не шью бельё, но когда вы описали нишу, в которой работаете, подумала, что всё таки готовое бельё  купить  легче, чем  обычную одежду. Во первых, используются стрейч ткани,  есть какая то регулировка по  длине бретелек, по обхвату.  Модельный ряд достаточно большой. Конечно, есть те, который не могут подобрать,  но всё таки, таких немного

14 часов назад, Иголо4ка сказал:

Второй тип пришел за качеством и отличной посадкой т.к. купить готовую вещь ему сложно и тогда если вы оправдаете ожидания клиента, то он к вам придет снова и снова не важно сколько это будет стоить.

Да, нужно ориентироваться на этот тип  клиентов. С первым типом связываться в индивидуальном пошиве не выгодно. 

В пошиве другой одежды те же самые принципы.   Те, кто ищет подешевле - не наш клиент. Затраты при массовом производстве и индивидуальном совсем разные, невозможно   шить индивидуально с затратами  массового. 

Мой блог

 

3Д лекала дистанционно

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

45 минут назад, Natamoda сказал:

Да, нужно ориентироваться на этот тип  клиентов. С первым типом связываться в индивидуальном пошиве не выгодно. 

В пошиве другой одежды те же самые принципы.   Те, кто ищет подешевле - не наш клиент. 

Подскажите, пожалуйста, а как можно на первом этапе определить таких? Я просто на них трачу уйму времени, и от этого часто не хватает время на хороших клиентов. 

Изменено пользователем Lanna-lll
Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

5 минут назад, Lanna-lll сказал:

Подскажите, пожалуйста, а как можно на первом этапе определить таких?

В первую очередь озвучить цену. Если дорого - до свидания. А дальше начинать расспрашивать, что именно нужно клиенту, узнать все предпочтения. Это верно и в пошиве обычной одежды. Насколько знаю,  в промышленности при пошиве белья используют  большое количество спецоборудования. Сможете ли вы обеспечить подобное качество пошива на бытовых машинах?   Не зря   мы предпочитаем покупать промышленную прямострочку,  качество строчек не сравнить даже с самой крутой бытовой. Но в пошиве белья  нужна не только прямострочка. 

Мой блог

 

3Д лекала дистанционно

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ещё неплохо иметь портфолио с готовыми изделиями, чтобы показывать потенциальным клиентам. Чтобы они тоже могли оценить ваш уровень. Только фото должны быть честными, без фотошопа...

Мой блог

 

3Д лекала дистанционно

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

25 минут назад, Natamoda сказал:

Ещё неплохо иметь портфолио с готовыми изделиями, чтобы показывать потенциальным клиентам. Чтобы они тоже могли оценить ваш уровень. Только фото должны быть честными, без фотошопа...

Спасибо за ответ! 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

05.04.2021 в 21:41, OlgaLosss сказал:

 

"Вынос мозга", скорей всего происходит потому, что вы не все нюансы оговариваете заранее и не до конца выясняете все потребности и ожидания клиента. У каждого клиента они, эти самые ожидания и потребности, разные!

Полностью согласна с Олей.

 

Приведу цитату Павелины из темы Шьем бюстгальтеры, грациии, корсет (корсаж) бельевой.

20.07.2007 в 10:37, Pavelina сказал:

На мой взгляд бюстик призван поддерживать, поднимать и подавать в наиболее выгодном свете то, чем нас наградила природа.
Я , конечно, сама очень привередлива в выборе белья. Я , когда примеряю белье, то всегда смотрю как выглядит просто на теле, а потом еще одеваю сверху маечку или водолазчку и смотрю как теперь. И если вижу что белье заваливает грудь вниз, или расплющивает в стороны или прижимает в центре так, что грудь начинает выпирать подушечками ( без маечки этого можно и не заметить, отвлекшись на кружавчики) - ни за что не покупаю.
Бюстики не укрепленные хотя бы в нижней части чашки - для меня вещь абсолютно бесполезная. Хотя, промышленность их выпускает и народ раскупает, может у меня требования завышенные...

 

Мне интересно что думают другие по этому вопросу. Каковы цели и задачи белья? Какую главную функцию должен выполнять бюстик? Что для кого главнее - красота или удобство?

Там целая ветка по поводу того, что для кого главнее. Думаю, вам это нужно узнать при первом знакомстве с потенциальным клиентом, в любом случае, до исполнения заказа.

Кстати, полюбопытствуйте, почитайте тему. Думаю, найдете много интересного.

 

05.04.2021 в 19:24, Lanna-lll сказал:

тогда почему большинство шьёт одежду, а не белье? 

Откуда такая статистика?

 И еще вопрос: сколько бюстгальтеров заказывает в год клиентка, шьющая на заказ? А сколько одежды, учитывая сезоны? Может в этом ответ? Ведь спрос рождает предложение, а не наоборот.

...ни на одной клавиатуре не существует специальной кнопки

"создать шедевр"...

Кетрин Айсманн.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

8 часов назад, Lanna-lll сказал:

За бельём люди часто приходят по первой причине. В массмаркете очень узкая размерная сетка и таких размеров, как 70 Е или 90 АА там нет. Но идти в брафиттинг салон они не хотят, потому что там дорого. И даже если им озвучиваю самую минимальную цену, им все равно кажется что они переплатили. 
Второй тип - самый любимый. Я для одной девушки сшила, например, 7 купальников) мы экспериментировали с принтами, моделями, было очень интересно. 

Ни думаю так. Если человеку дорого, то он будет скорей всего искать дешевле и купит готовое ибо готовое (не берем в расчет от кутюр) всегда дешевле индпошива. Очень часто встречала людей-клиентов с плохой посадкой белья из-за того что мало кто шьет белье на заказ. Так что тут ниша не паханое поле. Люди идущие к мастеру за индивидуальностью, качеством и посадкой. Да, на первом этапе всем будет дорого, НО когда клиент получает что желал вопрос о стоимости уходит на второй план. Как определить и наработать "своих" клиентов только опытным путем и практикой в общении с людьми, ну и конечно отличной работой. Сарафанное радио никто не отменял, оно отлично работает как на ваш имидж так и наоборот.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

17 минут назад, Иголо4ка сказал:

Люди идущие к мастеру за индивидуальностью, качеством и посадкой.

Жалко. что нет возможности поставить несколько раз "Спасибо" ? Мои стопитсот Вам ?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

9 минут назад, Татьяна Стец сказал:

Жалко. что нет возможности поставить несколько раз "Спасибо" ? Мои стопитсот Вам ?

Татьяна, достаточно одного)) Это просто 30 летний опыт работы с людьми которые ко мне приходят. Сейчас это хорошо выражено "Люди идущие к мастеру за индивидуальностью, качеством и посадкой." т.к. очень много готовой одежды не качественной и с плохой посадкой. Кого это устраивает в ателье не придут или приходят с виноватым лицом: " Это заказала через инет. Можно что нибудь сделать?" 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот шью я в основном что хочет клиент из его ткани с моей корректировкой ну если нужно. И вот сегодня клиентка заявляет: " я сказала, что юбку пошила сама...у меня же машинка есть(( ." За все время работы  такой кадр только второй. С одной стороны вроде всё равно, я отшила- мне за работу заплатили, моя совесть чиста. Что с этой вещью делает клиент меня волновать вроде бы как и не должно. Авторского права как бы и нет т.к. я выполняю только услугу по изготовлению. Вот такие пироги!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

6 минут назад, Иголо4ка сказал:

Что с этой вещью делает клиент меня волновать вроде бы как и не должно.

Подождите,когда к этой барышне клиенты потекут толпой )))Интересно,как процесс исполнения заказов пойдёт )))

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

4 минуты назад, Ryba сказал:

Подождите,когда к этой барышне клиенты потекут толпой )))Интересно,как процесс исполнения заказов пойдёт )))

Да, нет тут немного не тот случай. Шить она конечно никому не будет (это точно, хотя почему и нет, пусть шьет), факт в том что " она сама себе пошила" -заслуга её. 

 

17 минут назад, Иголо4ка сказал:

....у меня же машинка есть((

 а в продолжение добавила: НО я побоялась испортить, по этому и пришла к тебе. Занавес! 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...